KotiValituksetSunrise Slots Casino - Kasino esti pelaajan kotiutuksen.

Sunrise Slots Casino - Kasino esti pelaajan kotiutuksen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 180 $

Sunrise Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 28.2.2024 | Tapaus suljettu : 14.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Minnesotalainen pelaaja oli käyttänyt ilmaispyöräytysbonuksen, suorittanut tarvittavan läpikäynnin ja tehnyt talletuksen kasinon käytäntöjen mukaisesti, mutta hänen nostopyyntönsä evättiin, koska hän käytti useita kuponkeja ennen talletusta. Tutustuessamme kasinon ehtoihin löysimme säännön, joka kielsi useiden ilmaisten bonusten lunastamisen peräkkäin. Pelaaja oli rikkonut tätä sääntöä, mikä rajoitti kykyämme auttaa edelleen. Vastausajan pidentämisestä huolimatta pelaaja ei vastannut, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Pelasin ilmaispyöräytysbonuksella, ja pelattuani kupongin sallimat varat menetettiin odotetusti. Suoritin kuitenkin vahvistukseni, tein talletuksen, koska heidän käytäntönsä totesi, että nostopyyntöni hylättiin "hallinnoijan ohituksella" sanoen, että se johtui siitä, että käytin useita kuponkeja ennen talletusta. Laitan liitteenä sähköpostit, jotka minulla on ollut heidän kanssaan. He eivät näytä olevan tietoisia omista käytännöistään ja keksivät jatkuvasti syitä olla sallimatta vetäytymistäni.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Rooomeover22,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin yleiset käyttöehdot ja löysin tämän:

5. Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta olet oikeutettu lunastamaan toisen No Deposit -bonuksen.


Pelkään, että jos rikot tätä sääntöä, emme voi tehdä paljon. Huomaa, että suurin osa nettikasinoista kieltää pelaajia aktivoimasta useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Ihanteellisessa maailmassa tämä pakotettaisiin ohjelmistotasolla, mutta toistaiseksi, niin kauan kuin kasino ilmoittaa tämän selkeästi käyttöehdoissaan, emme voi rangaista kasinoa voittojesi takavarikoinnin vuoksi, emmekä voi pakottaa. kasino palauttaa sinulle voitot.

Voin vain suositella, että tarkistat aina bonusehdot ennen kuin aktivoit minkä tahansa tarjouksen ja pidät mielessä, että kasinot eivät yleensä salli tämäntyyppistä bonusten käyttöä.

Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus.

Kiitos ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Rooomeover22,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista