Intialainen pelaaja kohtasi ongelmia bonuksen saamisessa tarjouksen suorittamisen jälkeen, koska kasino oli estänyt chat-viestinnän eikä vastannut sähköposteihin. Valitustiimi pidensi vastausaikaa useita kertoja, jotta pelaaja voisi antaa tarvittavat tiedot bonusvaatimuksesta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen, koska tiedot eivät riittäneet jatkotutkimuksia varten.
He lähettävät minulle sähköpostin yhdestä tarjouksesta sen jälkeen, kun olen suorittanut en ole saanut bonustani, ja he estävät keskusteluni eivätkä vastaa sähköpostiini, auttakaa minua.
Hyvä Akyk2129,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.
Voisitteko lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta osoitteessa veronika.l@casino.guru ?
Oletko täyttänyt bonuksen saamiseksi vaadittavat vaatimukset?
Onko kasinon asiakastuki selittänyt sinulle, miksi bonusta ei ole myönnetty sinulle?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
täytin ehdon. En ole saanut bonustani, he eivät vastaa sähköposteihini.
Voisitko ilmoittaa tarkan päivämäärän, jolloin teit talletuksen, jolta haluat bonuksen?
Kuinka paljon talletit rahaa ja minkä maksutavan valitsit?
Voisitko ystävällisesti täsmentää, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
20 toukokuuta 2024
Talletussumma 2000 kryptoa
Kyllä kyc valmis
Pelasitko tallettamillasi 2000 INR:llä vai onko se edelleen koskematon tililläsi? Huomaa, että jos pelaajat eivät saa odottamaansa bonusta, heidän tulee ottaa välittömästi yhteyttä asiakastukeen. Jos aloitat pelaamisen talletuksellasi ilman bonusta, se tarkoittaa yleensä, että sinulla ei ole enää oikeutta saada bonusta myöhemmin.
Syksyn ensimmäisenä tämä on kampanjasähköposti, kuten talletus 2000₹ ja panostus 2000₹, saat 2000 bonuksen näin ja teen kaikki vaiheet. Bonustani ei silti saatu.
Ole hyvä ja vastaa kysymykseeni. Pelasitko toukokuussa tallettamillasi 2000 INR:llä?
Kyllä vedon jälkeen minun on saatava bonus.
Voisitteko näyttää minulle kuvakaappauksen talletuksesta, jonka teit 20. toukokuuta?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
