KotiValituksetSportbet.one Casino - Pelaajaa syytettiin useiden tilien avaamisesta.

Sportbet.one Casino - Pelaajaa syytettiin useiden tilien avaamisesta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 500 €

Sportbet.one Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 15.2.2024 | Tapaus suljettu : 29.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja oli tallettanut ja panostanut Sportsbet.onen kautta urheiluvedonlyöntiin ja kolikkopeleihin täyttäen kaikki bonusvaatimukset. Kasino oli kuitenkin takavarikoinut hänen voittonsa vedoten useaan tiliin. Pelaaja oli kiistänyt syyllistyneensä väärinkäyttöön ja väitti käyttäneensä uutta laitetta ja tavallista internetyhteyttä. Hän oli myös kyseenalaistanut kasinon kyvyn yhdistää hänet muihin pelaajiin samanlaisten vedonlyöntimallien perusteella. Kasino oli esittänyt riittävät todisteet toimintansa perusteeksi. Pelaajan havaittiin rikkoneen kasinon ehtoja, koska hänellä oli useita tilejä ja hän käytti bonuksia väärin. Kasino oli palauttanut pelaajan viimeisen talletuksen ja lopetimme valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei


Haluaisin jälleen pyytää sinua tarkastelemaan valitukseni Sportbet.one- sivustolla, koska se hylättiin minulle käsittämättömistä syistä, edellisessä valituksessani lähetin skannauksia, joissa näkyy kolikkopelini sportbet.one -kasinolla ja se oli ei julkaistu, koska tapaus koskee urheiluvedonlyöntiä, kyllä olen itse pelannut muutaman urheiluvedon, mutta enemmän kasinolla ja kasinolla saatiin enemmän voittoa, valitettavasti löysin tämän kasinon vain Casino.Gurulta, en nähnyt tietoa ja arvosteluja tästä verkkosivustosta missään muualla, luin sen Casino.Gurussa, sillä on melko hyvät arvostelut, 6.4, joten ajattelin sen olevan turvallista, joten loin tilin ja pelasin, enkä nyt voi valittaa missään. koska se hylätään väärästä syystä (urheiluvedonlyöntipeli), koska kirjoitin pelanneeni useita urheiluvetoja ja useita satoja tai tuhansia pyöräytyksiä kasinolla.



Lähetän liitteenä kuvakaappauksia, jotka osoittavat, että olen siirtänyt varoja kasinolle ja pelannut useita muita kolikkopelejä kasinolla.


katso valitukseni uudelleen ja hyväksy se, koska se koskee myös kasinoa, koska pelasin enemmän kasinopeleissä ja tein enemmän voittoa Sportbet.onen kasinopeleissä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Czarek9696,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Sportbet.one Casinolla.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Onko kasino sulkenut tilisi kasinolla?
  • Takavarikottiinko voittosi kaikki vai vain osa?
  • Oletko käyttänyt maksutapaa muilla nettikasinoilla aiemmin?
  • Voisitko lähettää sinun ja kasinon välisen kirjeenvaihdon sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

1: kasino ei sulkenut tiliäni, he vain veivät kaikki voittoni tehden minusta freerollin pelaajan, talletukseen ja bonukseen sovelletaan kierrätysvaatimuksia, talletus on sidottu bonukseen. , jos häviän, se on ok, jos voitat, takavarikoimme voitot, ei mahdollisuutta voittaa.


2: Casino takavarikoi voittoni ja jätti vain talletussumman.


3: Tietysti olen käyttänyt krypto-talletusmenetelmää monta kertaa online-kasinoissa


4:



En ymmärrä, millä perusteella tällaista voidaan sanoa, jos käytin uutta tietokonetta, joka ostettiin muutama päivä aikaisemmin, niin miten avasin lisää tilejä tällä laitteella, ymmärrän täysin ja olen tietoinen siitä, että kasinot älä salli usean tilin ja bonusten väärinkäyttöä,


- Jos havaitaan, että pelaajaryhmä käyttää samoja vedonlyöntitapoja ja on yhdistetty (mutta ei rajoittuen) sijainnin, laitteen tai IP-osoitteen kautta, sportbet.onen johdolla on oman harkintansa mukaan valtuudet takavarikoida bonusvoitot ja/tai tallettaa.


mitä tämä kohta tarkoittaa? jos joku pelaa samankaltaisia panoksia, kolikkopelejä ja panoksia kuin minä, voidaanko sitä pitää bonusylimääränä, niin se tarkoittaisi, että kasino voi sulkea kenen tahansa tilin, eikä todisteita tarvitse olla.







Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Czarek9696, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( branislav.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, Czarek9696,

Olen pahoillani kuulla ongelmastasi, ja olen pahoillani viivästyksestä. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Sportbet.one Casino -tiimi ,

Voisitko ystävällisesti selittää tilanteen tarkemmin? Missä peleissä kiistanalaiset voitot kerättiin? Käytettiinkö mitään bonusta niiden keräämiseen?

Jos puhumme kasinon käyttöehtojen rikkomisesta, pystyykö kasino perustelemaan päätöksensä asiaankuuluvilla todisteilla?

Voit vapaasti lähettää tarvittavat todisteet sähköpostiosoitteeseeni ( branislav.b@casino.guru ).

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

En tiedä muista pelaajista kotimaassani, mutta en ole koskaan käyttänyt välityspalvelinta/VPN:ää, käytin Internetiä tavallisen Internet-palveluntarjoajan kanssa Puolassa.


joten jos joku maastani tekee samanlaisen talletuksen, katsotaanko se monitiliksi?

näen, että minä ja chab***** pelaamme muita kolikkopelejä. 7@onet.eu .


Vedonlyönti Pelasin useita suosituimpia urheilulajeja, kuten jalkapalloa, tennistä, koripalloa, jääkiekkoa.

Pelasin kolikkopelejä kasinotoimittajalla Platiplus, Bgaming, Evolution, Mascot, Tomhorn.

Kolikkopelit: Fruit Vegas, 243 Crystal Fruits, All Lucky Clovers, West Town, First Person Dragon Tiger, Fruit Million, Dragons Element.


Jos peruutat pelaajien voitot samanlaisen menetelmän ja talletussumman takia, näyttää vähän oudolta, loppujen lopuksi Eth on toiseksi suosituin kryptovaluutta BTC:n jälkeen, joten monet käyttävät sitä.


En täysin ymmärrä, miksi luulet minun olevan yhteydessä toiseen pelaajaan Puolasta, käyttikö hän samaa laitetta, IP-osoitetta?


Jos seuraavan kerran joku puolalainen avaa tilin ja tekee talletuksen ETH:ssa ja pelaa urheilua ja kolikkopelejä, oletatko, että hän on yhteydessä minuun? vau, se kuulostaa todella uskomattomalta ja on erittäin riskialtista, koska sinua voidaan itse asiassa syyttää monista tileistä ilman merkittäviä todisteita.


joten nyt olen alkanut ymmärtää negatiivisia arvosteluja bt:llä ja muilla sivustoillasi kasinostasi.















Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksistanne, kaverit.


Hyvä Sportbet.one Casino -tiimi ,

Voitko katsoa sähköpostiini asiasta ja toimittaa minulle pyydetyt tiedot?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Branislav,


Vastaamme sinulle ASAP.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,

Olen pahoillani viivästyksestä (lomasta).


Hyvä Sportbet.one Casino -tiimi ,

Ole hyvä ja katso viimeisintä asiaa koskevaa sähköpostitani ja toimita pyydetyt tiedot.

Huomaa, että jos riittäviä todisteita ei esitetä, valitus suljetaan ratkaisemattomana.

Kiitos ymmärryksestä. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Branislav,


Ole hyvä ja tutustu annettuihin tietoihin.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Czarek9696,

Kasino pystyi täysin tukemaan väitteitään ja päätöstään riittävin todistein.

Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat, suljemme tämän valituksen perusteettomana kasinon ehtojen rikkomisen vuoksi - useita tilejä ja bonusten väärinkäyttöä. Vain yksi tili on sallittu käyttäjää kohden, mikä koskee myös bonuksia. Molemmat linkitetyt tilit käyttivät ensitalletusbonusta. Koska kiistanalainen tilisi oli toinen, kun taas ensimmäinen nosti onnistuneesti voitot samasta bonuksesta aiemmin ja toinen ei ollut enää oikeutettu tähän bonukseen, sen voitot katsotaan kelpaamattomiksi. Toimitetut todisteet huomioon ottaen olisi todennäköisesti mahdotonta todistaa toisin.

Valitettavasti, jos kasino on "anonyymi" eikä vaadi KYC:tä, se ei tarkoita, etteikö olisi mahdollista havaita useita tilejä tai väärinkäyttöä, vaikka käyttäisitkin eri IP-osoitetta/laitetta linkitetyillä tileillä. Ymmärrettävistä syistä en paljasta lisätietoja.

Viimeinen talletuksesi palautettiin. Kasino toimi oikein ja ehtojensa mukaisesti.

Jos kiistanalaiset voitot kertyivät vain urheiluvedonlyönnistä eivätkä talletusbonuksista - valitettavasti, kuten saatat tietää, foorumimme käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Suosittelen kääntymään jonkin urheiluvedonlyöntiin liittyviä valituksia käsittelevän sivuston puoleen, ADR:ään tai suoraan kasinoa säätelevän viranomaisen puoleen. Meillä ei ole tarpeeksi tietoa urheiluvedonlyöntiin liittyvistä asioista, emmekä tällä hetkellä ratkaise tällaisia ongelmia.

Sama pätee myös, jos et ole tyytyväinen ratkaisuumme. Voit vapaasti kääntyä kasinon sääntelemän rahapeliviranomaisen (tai ADR:n) puoleen.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Jos sinulla on kysyttävää, kirjoita minulle osoitteeseen branislav.b@casino.guru .


Paljon kiitoksia, Sportbet.one Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä!


Parhain terveisin,

Branislav, Casino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista