Michiganista kotoisin oleva pelaaja evättiin hänen jättipottivoittonsa, koska hän jakoi IP-osoitteen sulhasensa kanssa. Tästä huolimatta kasino piti tilin aktiivisena. Ongelmia esiintyi myös bonuksen enimmäisnostossa kierrätysvaatimusten täyttämisen jälkeen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Käytämme sulhaseni ja samaa internetiä pelien pelaamiseen. Voitin jättipotin ja yritin kotiuttaa sen, ja he sanoivat, että koska meillä molemmilla on sama IP-osoite, että rahat lopetettiin. Mutta he jättivät tilini aktiiviseksi. Joten pelaajat varokaa, että he keksivät minkä tahansa tekosyyn olla maksamatta sinulle. En suosittelisi tätä sivustoa kenellekään. Sitten hän yritti kertoa minulle, että bonuksen maksimivoitto oli 180 dollaria tai mitä tahansa, mutta kun pelasin sen jälkeen, kun se oli läpäissyt vedonlyöntivaatimukset, se vei bonukselle kaiken, mikä ylitti maksimiarvon. Joten he ottivat sen takaisin oikein. Joten löin sitten jättipotin ja yritin nostaa rahaa, ja se oli vain tekosyy sille, miksi en saanut rahaa. Ole varovainen
Hyvä Voittaja8687,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että jättipottivoitot on saatu viestissäsi mainitsemallasi bonuksella?
Voisitko selventää minkä bonuksen olet aktivoinut? Jos mahdollista, lähetä tähän linkki lunastamaasi bonustarjoukseen.
Selvitä lisäksi, kuinka paljon rahaa sinulla on tällä hetkellä kasinotililläsi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
