Spindog Casino -arvostelu

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja pyytää rajoitettua tiliä noudattaakseen turvallisempia uhkapelaamisohjeita voitettuaan huomattavan summan rahaa. Hän väittää, että vaikka kasino lähetti sähköpostin tilin rajoittamiseksi, se ilmoittaa, ettei ole saanut sitä, minkä ansiosta hän voi jatkaa pelaamista ja myöhemmin hävitä rahaa. Hänellä on myös ongelmia vireillä olevien kotiutusten kanssa, joita ei käsitellä, ja hän kyseenalaistaa kasinon noudattavan vastuullisia uhkapelaamiskäytäntöjä.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja tekee valituksen kasinon laiminlyönnistä vastata hänen useisiin peliongelmaansa liittyviin pyyntöihinsä sulkea tilinsä ja asettaa se itselleen. Vaikka hän on ottanut yhteyttä kasinoon saadakseen apua ja pyytänyt tilin sulkemista marraskuusta lähtien, hän voi edelleen tallettaa ja vastaanottaa bonuksia, mikä on johtanut merkittävään taloudelliseen tappioon. Hän hakee noin 2 500 punnan hyvitystä alkuperäisen pelikieltopyyntönsä jälkeen.

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja koki Spindog Casinon huijauksen uhriksi, sillä hänen tililtään oli otettu rahaa ilman, että hän olisi voinut pelata sivuston latausongelmien vuoksi. Toistuvista yhteydenotoista huolimatta tukeen huolimatta hän ei ollut saanut hyvityksiä tai rahojaan takaisin. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, minkä seurauksena valitus suljettiin. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän päättäisi jatkaa yhteydenpitoa.

Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli asettanut itselleen pelikiellon kasinolle, mutta avasi myöhemmin toisen tilin, joka myöhemmin suljettiin kaksoistilin vuoksi. Vaikka pelaajalle luvattiin talletuksen palautus, heidän voittonsa takavarikoitiin, vaikka kasino oli vahvistanut heidän pankkitietonsa. Valitustiimi totesi, että koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, tutkintaa ei voitu jatkaa, ja valitus suljettiin toistaiseksi. Pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa, jos hän halusi jatkaa viestintää.