Kanadalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan tili avattiin uudelleen ja hänen talletus hyvitettiin.
The player from Canada has been accused of opening multiple accounts. The complaint was resolved as the player's account was reopen and his deposit credited.
Kanadalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan tili avattiin uudelleen ja hänen talletus hyvitettiin.
Nämä kaverit antavat sinun juosta ja pitää talletuksesi mistä tahansa syystä. Talletettu 6 taalaa pelaamiseen, mutta se ei koskaan saapunut. Joten pyysin apua. He eivät tehneet mitään auttaakseen minua ja kysyivät jatkuvasti useista tileistä. Yritin luoda tilin, mutta epäonnistuin. Yritin sitten joskus myöhemmin ja tein onnistuneesti tilin. Jonka talletin 6.35 cad. En koskaan saanut leikkiä. ja he pitivät sen. Kiista oli epäonnistunut tili, jonka yritin tehdä aiemmin. Se on vain tyhjä tili ilman sähköpostia tai mitään. Olin kertonut heille, mitä oli tapahtunut, turhaan. Luovuin ja annoin heidän olla 6 taalaa. Mutta en koskaan enää mene tähän sukelluskasinoon. Ja suosittelen, että löydät toisen turvallisemman paikan pelaamiseen, koska he pyrkivät ryöstämään sinut joka tapauksessa pystyäkseen pysymään pinnalla.
These guys will give you run around and keep your deposit for any reason. Deposited 6 bucks to play but it never arrived. So I asked for help. They did nothing to help me and kept asking me about multiple accounts. I tried to make an account but failed. I then tried sometime later and successfully made an account. Which I deposited 6.35 cad. I never got to play. and they kept it. The dispute was the failed account I tried to make earlier. Its just a blank account with no email or anything. I had told them what had happened to no avail. I gave up and let them have the 6 bucks. But never again will I go to this dive casino. And I recommend you find another safer place to play because they are looking to rob you anyway they can to stay afloat.
Hyvä Fritzy,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voisitko ilmoittaa, jos olet lunastanut kampanjatarjouksen tallettaessasi varoja tilillesi? Vahvistettiinko tilisi aiemmin onnistuneesti vai onko se estetty heti talletuksen tekemisen jälkeen? Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Fritzy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Could you please advise if you have redeemed any promotional offer when depositing funds into your account? Was your account verified successfully in the past or it has been blocked right after placing a deposit? If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Se estettiin, kun olin pyytänyt apua, koska talletusta ei ollut siellä, ja he vain sanoivat puhuvan turvallisuudelle. Joten tein niin ja he kysyivät minulta jatkuvasti tunnuksia ja kuvia. Joten lähetin heille kuvia. Sitten syytettiin minua valehtelemasta jollakin. He sanoivat, täsmentäkää, miksi asetat väärät tiedot tilillesi. Sanoin, että kaikki on oikein. Tietoni mukaan. Sitten he pyysivät minulta kuvia uudestaan tavaroistani ... Minulla oli enuff ja juuri siirtynyt tästä bs. En vaatinut mitään bonuksia tai mitään.
It was blocked after I had asked for help because the deposit wasn't there and they just said talk to security. So I did that and they kept asking me for ids and pictures. So I sent them pictures. Then the accused me of lying on something. They said please specify why you are putting false information on your account.. I said all is correct .to my knowledge. Then they asked me for pictures again of I my stuff...I had enuff and just moved on from this bs . I claimed no bonuses or anything.
Paljon kiitoksia, Fritzy, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Fritzy, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hyvä Fritzy,
Pahoittelemme viivästystä ja ymmärrämme, että haluat nauttia talletuksestasi mahdollisimman pian.
Viivästymisen syy oli todentamisprosessi. Juuri nyt näemme, että jaoit kaikki pyydetyt asiakirjat tietoturvatiimillemme. Vahvistus on suoritettu ja kaikki rajoitukset on poistettu.
Pahoittelemme vilpittömästi aikaa vievää prosessia, mutta nämä ovat sääntöjä. Kiitos kärsivällisyydestä ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Casino-Z-tiimi
Dear Fritzy,
We apologize for the delay and we do understand that you would like to enjoy your deposit as soon as possible.
The reason for the delay was the verification process. Right now we see that you shared all the requested documents with our Security team. The verification is successfully completed and all the restrictions are lifted.
We sincerely apologize for the time consuming process but these are the rules. Thank you for your patience and cooperation.
Best Regards,
Casino-Z Team
Hyvä Fritzy,
Kiitos, että ilmoitit meille, että ongelmasi on ratkaistu, kuulemme mielellämme sen. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Nick
Casino.guru
Dear Fritzy,
Thank you for letting us know that your issue have been resolved, we gladly hear it. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.