Etelä-Afrikan pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Varojani ei ole ladattu. Pankkitililtäni on veloitettu. Tuki jatkaa minut kääntämällä väittäen, että minun on odotettava 72 tuntia. On kulunut kaksi viikkoa. En suosittele tätä kasinoa. Se on huijaus. Minulta varastettu R1300.
Rakas Mike,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi.
Haluan varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka vie noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Voisitteko kertoa, jos olet jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi? Jos sinulla on asiaankuuluvaa viestiä, lähetä se yhdessä maksukupon kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Mike,
Oletko saanut varojasi? Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksen tilaa tietyssä ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Lisäkommentit pelaajalta:
"Hyvää päivää petronela.
Varojani ei ole vielä ladattu, enkä ole saanut palautusta. Pankkini on tehnyt tutkimuksia ja se ladattiin spin247s-tilille "
Kiitos paljon päivityksestäsi. Olen pahoillani, mutta mitään muuta voisimme tehdä vain odottaa rahan palauttamista tai hyvittämistä kasinotilillesi. Asetan ajastimen 14 lisäpäivään ja odotan vastausta. Sillä välin, lähetä maksukuitti.