Kanadalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja epätäydellisen vahvistuksen vuoksi. Valitus ratkaistiin sen jälkeen, kun pelaaja sai rahansa kasinolta.
Automaattinen käännös:
Spin247 Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa KYC -vahvistusta loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$1 061
Spin247 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei tämä Melanie B ***. Kirjoitan sinulle rahoistani spin247 -pelissä. Kaikki uloskirjautuneet hyväksyvät, että he tekivät nyt tekosyitä henkilötodistukselleni. Mitä ei ole koskaan ennen tapahtunut. He yrittävät repiä minut pois, ja kysyn sinulta, koska olet tämän kasinon lisenssinhaltija, joka on ollut 11. elokuuta lähtien, mutta sinulla ei ole rahaa. Henkilökorttini on voimassa ja hyväksytty kaikkialla maailmassa. Se tarkistettiin tällä kasinolla 2 vuotta sitten, 3 kuukautta sitten, ja nyt siellä tehdään tekosyitä. He jopa menivät niin pitkälle, että loukkasivat minua ja kertoivat minulle, että minun pitäisi ottaa yhteyttä paikallisiin viranomaisiin ja pyytää voimassa oleva henkilöllisyystodistus, koska minun ei vastaa syntymäpäivääni, mikä on täysin väärin töykeä tietämätön ja epäeettinen. Olen erittäin järkyttynyt siitä, kuinka pitkälle tämä on edennyt ja kaasua ei ole vielä ratkaistu, ja siellä olevien asiakaspalvelun edustajien pitäisi oppia puhumaan ihmisille kunnioittavasti. Pyydän teitä hyväksymään pyyntöni vielä odotettavissa olevista voitoista ja että olen odottanut kärsivällisesti sähköpostiasi. Ei ole mitään syytä, miksi tätä ei ole vielä säännelty ja miksi minua kohdellaan kuin mitättömiä ihmisiä. On maailmanlaajuinen pandemia ja ihmiset yrittävät selviytyä täällä, ja minä käytin rahaa tälle kasinolle ja voitin oikeudenmukaisesti. Annoin kaiken mitä minulta pyydettiin. Haluaisin rahani ASAP. Tietäen, että voitin tuon rahan ja se voisi auttaa minua tällä hetkellä, sai minut tuntemaan oloni jälleen eläväksi. Toivon, että otat minut vakavasti, kun sanon, että tämä on täysin ja täysin järjetöntä. Olen loukkaantunut tuntui siltä, että minua on pidetty tyhmäksi, enkä pidä siitä, kun minusta tuntuu siltä, varsinkin kun se on minun rahojani ja taistelen sen puolesta, mikä on oikein. Kiitos. Terveisin Melanie B ***
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakkaat Sweets55,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle.
Ymmärränkö oikein, että henkilöllisyytesi vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä?
Näyttää siltä, että jonkinlainen viestintä sinun ja kasinon välillä puuttuu. Olisitko niin ystävällinen ja välittäisit kaikki asiaan liittyvät viestit osoitteeseen kristina.s@casino.guru? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Joo. Ei ongelmaa. Olen kotoisin Montreal Quebec Kanadasta. He sanovat, että syntymäpäiväni ei täsmää tai se on väärä. Ongelma on se, että se on ranskaksi ja olen kotoisin Quebecistä. Lisäksi he sanoivat, että he eivät hyväksy kansainvälisiä kortteja, korttini ei ole kansainvälinen, koska olen kotoisin Montreal Quebec Kanadasta. En aja, joten minulla ei ole ajokorttia eikä passia, koska minulla on OCD, joten pelkään lentämistä, en kirjaimellisesti lähde kotoa. Myöskään tämän pandemian lisääminen ei tee fobioistani parempaa agorafobiaa, germafobiaa, ahdistusta. he olivat jo hyväksyneet sen 2 vuotta sitten ja 3 kuukautta sitten päivityksen jälkeen, joten se on hyvin turhauttavaa. He sanoivat myös, että se ei ollut minun syntymäpäiväni. Luulen, että he eivät ymmärrä henkilötunnustani. Lähetän mielelläni henkilökorttini sinulle. Kaikki minulla on ok. Kiitos paljon tästä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetin tunnistuskorttini sinulle katsomaan kiitos paljon. Minusta tuntuu, että itken, oikeastaan itken, koska olen todella saanut vastauksen joltakulta, joka todella välittää. Kiitos . Kiitos paljon, se merkitsee minulle paljon. Kiitos terveisiä Melanie B ***.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Sweets55 vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick, kiitos avustasi ja kiitos Kristina myös avustasi. Saitko sähköpostini henkilötodistuksistani eilen? Kiitos. Terveisin Melanie Beland
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kävin juuri katsomassa tiliäni spin247 -sivustolla. Olen iloinen voidessani todeta, että se ei ole enää vireillä ja siinä lukee käsitelty. Kun se sanoo käsitelty, se tarkoittaa, että se on matkalla. Aion antaa sen muutaman päivän, mutta teistä johtuen te teitte tämän tapahtuvan. Tiesitte, että olin rehellinen. Lähetin teille henkilötietoni ja te tiesitte, että olin oikeassa. Kiitos avustasi, arvostan sitä todella. Se merkitsee minulle maailmaa tietäen, että joku on siellä, joka kuuli ääneni. Kiitos kaverit .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Odotan yhä. En ole varma tästä. Toivottavasti tämä menee hyvin
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Makeiset,
Olen Nikolas ja autan sinua tästä lähtien. Koska KYC on tällä hetkellä vireillä, en ota vielä yhteyttä kasinoon ja odotamme, tapahtuuko jotain seuraavan seitsemän päivän aikana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kysyin heiltä tänä iltana, kun näet kuvakaappaukseni, he sanoivat, että se on käsitelty 31.8.21 ja minulla on toinen kuvakaappaus pankkihistoriastani sanomalla, että se on käsitelty. 
en ole varma, kuten sanotaan, mutta näemme. Olen varma, että yhteydenotto oli suuri apu, arvostan sitä erittäin paljon 😊
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiva kuulla, että asetan ajastimen takaisin 7 päiväksi, joten jos maksu saapuu tämän ajan kuluessa, ilmoita siitä minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvää huomenta Nick. Kyllä, kerron ehdottomasti. En lähde tältä sivustolta ennen kuin teen. Olisin todella pettynyt ja loukkaantunut, jos he vain leikkisivät kanssani. Aion ehdottomasti pitää sinut ajan tasalla ja arvostan jälleen todella sitä, mitä te teette minun hyväkseni. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick Otin yhteyttä spin247 -kasinoon ja otin yhteyttä myös gigadatiin. He kertoivat minulle, että he eivät näe, että kotiutuksia käsiteltäisiin lopulta, mutta minä pyöritin247 siinä sanottiin, että se on käsitelty, kun lähetin sinulle kuvakaappauksia ja kysyin heiltä tarkalleen, miten he ovat käsitelleet sen, koska siinä lukee unionpay En tiedä millaista nostoa Menetelmä, jonka he sanoivat olevan interaktiivinen sähköinen siirtomenetelmä, mutta en ole varma, kysynkö minäkin, että he sanoivat, että se kestää 1-3 arkipäivää vuorovaikutuksen puolella. En tiedä, onko se totta kuin minä sanoi, että otin yhteyttä gigadatiin ja silti kuin he eivät ole nähneet mitään, joten en ole varma mitä tehdä, koska on pitkä viikonloppu, ja he saivat minut hyvin tietoiseksi siitä, mutta tiedän, että sain sähköpostin hooyo Augustista 31. totesi, että kaikki olen kunnossa ja että he ovat suorittaneet prosessin ja lähettäneet tulokset spin247: lle ja ottaneet heihin yhteyttä niin tein, ja he sanoivat käsittelevänsä sen 31. päivänä, tämä on kolmas työpäivä ja viikonloput ja pyhäpäivät eivät tietenkään t laskea, joten odotan tiistaihin asti, en tiedä mutta olen vähän väsynyt tästä, koska en tiedä mikä on ammattiliiton palkka ja jos se on eräänlainen interaktiivinen siirto, tarkoitan etten saa sitä joka tapauksessa, jos vastaat minulle, se olisi hienoa kerro jos kuulit jotain lopusta kiitos. Myös siksi, että puhumattakaan siitä, että todella tarvitsen rahaa, jonka tiedät, kuten tosiasia on se, että pelasin puhelimellani kasinolla, he halusivat todistuksen matkapuhelinlaskusta, jonka annoin heille ja tiedät kuinka paljon päänsärkyä ja vaivaa minun oli käytävä läpi, tarkoitan, että voitin tuon rahan ajattelemalla, että aion ottaa rahat ja maksaa puhelinlaskuni sillä välin, kun he halusivat ensin puhelinlaskun, joten tiedät, että minun oli lainattava rahaa minun on maksettava puhelinlasku, jotta he näkevät, että se on maksettu, joten olin paitsi ihmisten velkaa ja olen edelleenkin, ja että tiedätte, että minulla on nyt vaikeuksia, jotka tiedätte taloudessani tästä syystä ja tämä on naurettavaa, tarkoitan antaakseni minulle kiertotien ja olen todella kyllästynyt siihen, joten en tiedä olenko vain olen todella kyllästynyt ja olen viisauden lopussa tein kaiken henkilöllisyystodistukseni kävi läpi, kuka houkutteli ja sitten käytännössä kaikki henkilötietoni kävi läpi, joten olette minun asiakirjojani, joten odotan vain, että ne lähetä minulle rahani, joka on melkein ainoa asia, jota odotan nyt, joten ole hyvä ja ota yhteyttä minuun mahdollisimman pian, jos tiedät jotain, mitä olisi erittäin arvostettu kiitos. Terveisin Melanie B *****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakkaat Sweets55,
Huomaa, että maksun saapuminen 3 päivässä on lähes mahdotonta. Suosittelemme aina jokaista pelaajaa odottamaan vähintään 2 viikkoa maksujen saapumiseen. Kasinon aikamittarit osoittavat enimmäkseen maksun "käsittelyn" ajan - se on edelleen lähetettävä kasinon pankkitililtä pelaajan pankkitilille, ja se voi kestää jopa kauemmin asuinmaasta riippuen. Ole kärsivällinen tässä tapauksessa ja odota vähintään 14 päivää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick, kiitos yhteydenotostasi. Tiedän kuinka kauan nämä asiat kestävät. Se vain turhauttaa minua, kun otan huomioon, että olen pelannut heidän kanssaan 2 vuotta ja joutunut kokemaan koko tämän koettelemuksen. Maailmassa on maailmanlaajuinen pandemia ja monet ihmiset kärsivät tässä maailmassa, ja humanitaarisena ihmisenä tulee hulluksi, että on paljon ihmisiä, jotka eivät välitä ja ovat hyvin itsekkäitä. Tämä henkilöllisyyden todentaminen oli huolestuttavaa, koska koko ajan he pitivät sitä kansainvälisenä, puhumattakaan töykeistä kommenteista, joita sain yhdeltä paikallisilta edustajilta ja joissa sanottiin, että minun pitäisi ottaa yhteyttä paikallisiin viranomaisiin ja pyytää heitä lähettämään minulle oikea syntymäaika. Omg kuinka loukkaavaa ja halventavaa, koska en tiedä ikääni. On surullista, että he eivät käyttäneet aikaa ymmärtääkseen, että olen kotoisin Montreal Quebecin Kanadasta. Tiedän henkilöllisyystodistukseni ja syntymäaikani. He halusivat kuunnella tai myöntää sanomani, etteivät he olleet sellaisia ennen. Joka tapauksessa haluan kiittää teitä avustanne ja tuestanne. On hyvä tietää, että on olemassa kaltaisiasi hyviä ihmisiä ja kumppaneitasi, jotka haluavat auttaa ihmisiä huijatuista, petetyistä tai valehdelluista ihmisistä. Siitä tulee todella hyvä mieli, kiitos paljon 😊. Terveisin Melanie B *****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen iloinen, että voimme auttaa, jos se on mahdollista, vaikka joskus se ei ole mahdollista. Jatkan edelleen valittamista ja asetan ajastimen pelaajalle, kunnes hän saa maksunsa. Kerro meille, tapahtuisiko näin, jotta voimme lopettaa valituksen. Odotan innolla vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kerron heti, kun se tapahtuu, kiitos paljon. Terveisin Melanie B *****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Gaming Curacao otti minuun yhteyttä tänään ja lähetti minulle sähköpostin, jossa he sanoivat, että rakas Melanie, että peruuttuksesi olisi pitänyt käsitellä, voitko vahvistaa. Ja vastaukseni oli ilmeisesti ei En ole saanut peruutustani En ole saanut mitään mitään en ollenkaan ei yhtäkään, sitten he kertoivat minulle, että se oli käsitelty, joten he lähettivät minulle toisen sähköpostiviestin, jossa kerrottiin, että he tutkivat sitä ja palaa luokseni. Tarkoitan, että on kulunut hieman liian kauan, kun saan edelleen sähköpostiviestejä ja tekstiviestejä Hoyoylta vahvistaakseni henkilöllisyyteni, kun sanotaan, että maksuni on käsitelty. mainita kuin en tiedä, mutta heillä on maksutapa nimeltään done unionpay, onko se sähköinen siirtotapa?
Koska talletan ja nostan näin, en koskaan käytä ammattiliiton palkkaa ennen kuin voit, jos voit auttaa minua tässä tilanteessa. Arvostan sitä todella ja ilmoitan sinulle heti, kun saan palautetta, mitä tahansa, kiitos vielä kerran
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakkaat Sweets55,
Kuten mainitsin aiemmin edellisessä viestissäni, rahan saapuminen kestää kauemmin, joten se todennäköisesti käsitellään ja sen täytyy vain saapua tilillesi. Suosittelen todella odottamaan vielä muutaman päivän - esimerkiksi ensi viikon loppuun. Jos se ei tule perille ennen kuin teemme, teemme joitakin toimenpiteitä siinä tapauksessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Okei . Otan neuvosi vastaan ja teen sen. Arvostan, että autat minua tässä, joten kyllä minä teen sen ja sitten viikon lopussa, jos mitään ei tapahdu, niin kiitos, arvostan sitä. Se vain tuntuu niin oudolta, että tiedät, koska he sanoivat, että se on käsitelty ja prosessoitu 31. elokuuta, enkä tiedä, että se näyttää vain hyvin oudolta, mutta minä kuuntelen sinua ja koska olen varma, että tiedät mitä Puhutko siitä, että olet tehnyt näin useammin kuin minä, joten kuuntelen ja odotan viikon loppua ja annan sinun tehdä töitä sieltä kuulostaa hyvältä? Arvostan sitä todella, koska kuten sanoin aiemmin, on vaikea tietää, että tiedät, että haluan sen rahan olevan minun ja tiedät, että tällä hetkellä kamppailen ja voisin todella käyttää rahaa ja arvostan todella apua ja saamista te merkitsette minulle paljon kiitos. Terveisin Melanie B *****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick. Eli veikkaan huomiseen. Kiitos avustasi jälleen ystävälliselle. Terveisin Melanie B *****
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Sweets55,
Mainitsin edellisessä viestissäni seuraavan viikon loppuun asti (eli tällä viikolla) - koska se voi kestää jopa 2 viikkoa. Vaikuttaa pitkältä odotusaikalta, mutta toivon, että se saapuu tämän viikon aikana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Sweets55,
Onnittelut voitosta! Voimme vahvistaa, että nosto on maksettu. Suosittelemme, että tarkistat tiliotteesi 10.-12.9. Jos et vieläkään löydä, löydät alla Interac -viitenumeron: CAwvvcG.
Sinun pitäisi pystyä toimittamaan tämä pankkiisi, ja he voivat löytää maksun puolestasi.
Paljon kiitoksia
Pyöräily 247
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakkaat Sweets55,
Voisitko vahvistaa, että rahat saapuivat? Huomaa, että jos emme saa sinulta vastausta seuraavan seitsemän päivän aikana, meidän on hylättävä valitus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä se teki . Anteeksi myöhäinen vastaus, kun menetin kissani. Hän kuoli viikko sitten, enkä ole ollut sama. Haluan kiittää teitä avustanne ja tuestanne. Kiitos teille, sain rahani. Arvostan sitä erittäin paljon. Te olette parhaita. Kiitos. Terveisin Melanie B *****.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakkaat Sweets55,
Kiitos, että kerroit meille, että rahat ovat saapuneet, ja olen todella pahoillani menetyksestäsi.
Suljemme valituksen nyt ratkaistuna. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä