Kanadalainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Valitus suljettiin ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut meille määräajassa.
Automaattinen käännös:
Spin247 Casino - Pelaajan nostoa ei ole käsitelty.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 86
Määrä: Can$800
Spin247 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Odotin kolme viikkoa, kun nostin 800 dollaria
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mikaela,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja ennen? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC -vahvistuksen?
Oletko yrittänyt keskustella tästä ongelmasta suoraan kasinon kanssa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Mikaela,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
En ole pystynyt puhumaan kasinolle ja olen lähettänyt henkilötodistukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Mikaelah vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Mikaela,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien. Haluaisin pyytää Spin247 Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos tästä, koska minusta tuntuu, että minut huijataan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti,
Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa myös, että jos emme saa heiltä vastausta seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana ja se voi vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitus suljetaan nyt ratkaisemattomana edellä mainitusta syystä. Olen todella pahoillani, että emme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta koska kasino ei reagoi, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa sinua.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
