Saksalainen pelaaja pyysi vetäytymistä lähes 2 viikkoa sitten. Se on odottanut siitä lähtien. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Spin247 Casino - Pelaajan nostoa ei ole käsitelty.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 33
Määrä: 294,54 €
Spin247 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pyysin nostoa 10 päivää sitten. Sen jälkeen maksuni tila on ollut "odottamassa".
Kirjoitin tuelle viestin 3 päivää sitten, mutta en saanut vastausta. Eikä ole live -chattia.
Se on todennäköisesti petoskasino.
Voin vain neuvoa kaikkia olemaan tekemättä talletuksia siellä.
Vaikka voittaisit jotain, et saa rahojasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Marcel,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja ennen? Olisitko niin ystävällinen ja vahvistaisit, että olet läpäissyt KYC -tarkastuksen?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se täällä.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Ei, tämä on ensimmäinen maksu. En tiedä onko tilini vielä vahvistettu.
Latasin henkilöllisyystodistukseni, mutta en myöskään saanut vastausta täältä.
Kasino ei selvästikään ole tietoisesti vastannut. Eikä myöskään ole live -chattia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Marcel vastauksestasi. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Marcel,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Spin247 Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pyydämme Spin247 -kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana. Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apua yhteydenottoihini, lähetä minulle sähköpostia täällä: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Kasino voi milloin tahansa pyytää valituksen avaamista uudelleen.
Automaattinen käännös:
