Saksalainen pelaaja kohtaa ongelman 1000 euron noston kanssa, joka jää käsittelemättä kasinolla, mikä liittyy bonukseen. Huolimatta päivittäisestä yhteydenpidosta live-chatin kanssa, mitään edistystä ei tapahdu, ja vain osa nostosummasta, yhteensä 800 euroa, on näkyvissä.
Minulla on 1000 euron nosto, jota ei käsitellä ollenkaan. Kasino, jota bonuksesi sponsoroi, ei maksa mitään. Otan yhteyttä live-chatiin joka päivä, ja he sanovat aina, että se maksetaan, mutta mitään ei tapahdu. Ladatussa kuvakaappauksessa on vain 800 euron nosto. On kuitenkin pyydetty vielä kaksi 100 euron arvoista nostoa. Se on yhteensä 1000 euroa. Valitettavasti tällä huijauskasinolla et voi tarkastella kaikkia nostoja.
Hei Cata1992,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Spin Buffalo Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuksen käsittelyä varsinkin, jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
