KotiValituksetSol Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty tilille.

Sol Casino - Pelaajan talletusta ei ole hyvitetty tilille.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

Sol Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 21.11.2023 | Ratkaistu : 8.12.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli tallettanut 100 euroa Skrillillä, mutta summaa ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen, vaikka se vähennettiin. Sol-Casino oli ehdottanut yhteydenottoa pankkiin, koska he eivät nähneet tapahtumaa. Olimme neuvoneet pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja pidättäytymään tekemästä lisää talletuksia, kunnes ongelma on ratkaistu. Olimme pitäneet valituksen avoinna kuukauden ajan päivityksiä varten. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että Sol-Casino oli hyvittänyt summan hänen tililleen. Olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei,


Tein 100 euron talletuksen Skrill-kortillani.


Summaa ei hyvitetty minulle, mutta se veloitettiin silti.


Sain Sol Casinolta vastauksen, että tapahtuma ei ole näkyvissä ja minun pitäisi ottaa yhteyttä pankkiini.


Ystävällisin terveisin


Tuomas***

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Rakas tuumari,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän täytyy tutkia asiaa, mutta muista, että se on monimutkainen prosessi, joka voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.

Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei Tomas,


Kiitos myös nopeasta käsittelystä.


Jos asiassa tulee jotain uutta, kerron toki

kommunikoida.


Kiitos vielä kerran, siihen asti.


Terveisiä


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei Tomas,


Sain tänään Skrilliltä sähköpostin.


Kiitos muokkauksesta.


Terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Oletko saanut visuaalista vahvistusta kasinolta, kun tapahtuma aloitettiin kassalla?

Onko tapahtuma kirjattu kasinotilisi tapahtumahistoriaan?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
\ Käännös

Hei,


Leikkasin talletuksen pois historiasta tänään.



Terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos viestistäsi.

Ymmärrän täysin turhautumisesi, thomasschappeler. Kuten aiemmin mainitsin, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan Skrill-tilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Koska asia ei ole kokonaan kasinon käsissä, asetan ajastimen vielä 17 päiväksi, jotta tapahtuma selviää. Jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

OK. Kiitos ensin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
\ Käännös

SOL hyvitti summan tänään.


Kiitos kaikesta



TTulppaani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas tuumari,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista