KotiValituksetSol Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Sol Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 406 €

Sol Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 17.8.2022 | Ratkaistu : 24.8.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 2 viikkoa. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei, valitettavasti olen odottanut maksuani 2 viikkoa 3. elokuuta 2022 lähtien. Chatin mukaan kestää 5 arkipäivää.

Koska mitään ei maksettu, kysyin kuudentena päivänä, oliko kaikki kunnossa maksun kanssa. Tuki kertoi minulle teknisen virheen, maksupalveluntarjoajalle ilmoitettiin ja minun pitäisi odottaa postia, kunnes he saavat vastauksen. Mutta se oli nyt viikko sitten. Chatissa saan vain vastauksen, että minun pitäisi odottaa postia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Kalisto007,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Sol Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,


varmistettiin jo 04.07.


Voitto tulee viikoittaisesta cashbackista.


17. elokuuta kysyin uudelleen chatissa, onko maksussani päivitystä. Saan aina vastauksen, että maksupalveluntarjoajaan on otettu yhteyttä ja saan sähköpostin heti, kun kasino on saanut vastauksen. Sain tämän vastauksen 11. elokuuta chatissa ja 12. elokuuta postitse. Ilmeisesti tekninen vika.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei,


Rahat maksettiin tänään. Kiitos, voidaan sulkea.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos Kalisto007, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista