KotiValituksetSol Casino - Pelaaja kamppailee vetääkseen tasapainoaan.

Sol Casino - Pelaaja kamppailee vetääkseen tasapainoaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Sol Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 5.2.2023 | Ratkaistu : 9.2.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja kamppailee nostaakseen saldoaan, koska hänen pyyntönsä hylätään jatkuvasti. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei.


Minulla oli 860 euron talletus Revolut MasterCardilta. Voitin takaisin 400 euroa ja pyysin maksua. Profiilini on täysin vahvistettu. Tästä huolimatta he väittävät, että korttini on estetty, eivätkä he voi maksaa voittojani. He pyysivät minua syöttämään toisen maksutavan. Annoin toisen kortin ja lähetin myös sen asiakirjat. Tästä huolimatta he jatkuvasti hylkäävät hakemukseni. Asiakaspalvelu on niin jälkeenjäänyt, että he eivät edes tunnin chattailun jälkeen ymmärtäneet mikä ongelmani oli. Hän käski minun myös maksaa tällä kortilla. En voi tallettaa, koska käytin kaikki rahani kasinolla (860 eur). He kieltäytyvät maksamasta voittojani!


Haluan pyytää apua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei alterhun,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Sol Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Nick,


Sillä välin ongelma ratkesi ja 400 euron summa maksettiin neteller-tililleni. Paljon kiitoksia Casino Gurulle toistuvasta yhteistyöstä ja avusta, valitus voidaan sulkea/poistaa.


Ystävällisin terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos alterhun, että ilmoitit meille, että ongelma on ratkaistu. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista