Kalifornialaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa 1100 dollarin voittonsa kasinolta. Nostohyväksynnästä huolimatta hän kohtasi ristiriitaisia tietoja rahojen tilasta viiden päivän ajan. Otimme pelaajalta lisätietoja tutkinnan helpottamiseksi, mutta emme saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Yritti tehdä kotiutusta voitettuaan 1100 dollaria ja olen pyörinyt ympäriinsä 5 päivää, mutta siltikään ei ole maksettu, vaikka he sanoivat sen hyväksytyksi. Olen erittäin järkyttynyt siitä, miten he ovat käsitelleet tilanteen. He kertoivat minulle, että he ovat jo lähettäneet rahat, mutta viestitettyään toistuvasti ja soiteltuaan yhä uudelleen ja toistuvasti he sanoivat, etteivät ole lähettäneet rahoja, enkä voi vedota tähän.
Hei nojaycat,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Slots Paradise Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
