KotiValituksetSlots of Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Slots of Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Slots of Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 10.9.2024 | Tapaus suljettu : 21.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Missourista kotoisin oleva pelaaja kohtasi merkittäviä viivästyksiä varojen nostamisessa, kun hän käytti alun perin Slots of Vegasin talletusvapaata bonusta. Huolimatta siitä, että hän oli suorittanut henkilöllisyyden todentamisen ja seuranneet useita kertoja, hänen nostopyyntöään ei ollut käsitelty, ja hän oli turhautunut, että rahojen saaminen voi kestää yli kuukauden. Kasino vahvisti, että maksu suoritettiin Bitcoinin kautta ja toimitettiin 15. syyskuuta. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Käytin ilman talletusbonusta ilmaista pelimerkkiä tai pyöräytyksiä, kun kirjauduin ensimmäistä kertaa vegas-kolikkopeleihin, ja olin todella vaikuttunut pelin pelaamisesta ja kaikesta... Juoksin kierroksen x30 tai jotain suurempaa, en muista muistaakseni. Kävin nostamassa ja tuttuun tapaan minun piti vahvistaa henkilöllisyyteni, mikä ei todellakaan kestänyt kauan. Sitten piti tehdä talletus voidakseen kotiuttaa nopeasti, kuten työntekijä sanoi. Sitten nopeasti eteenpäin 19. elokuuta juttelin jälleen asiakaspalvelun kanssa, he pyysivät uutta nostoa ilman, että minä sitä pyytäisin, mutta tässä on kicker, että nyt on 10. syyskuuta 18 tai 19 arkipäivää 19. elokuuta... Puhuin tänään erään miehen kanssa, joka sanoi naisen, jonka kanssa vietin 29. elokuuta, tiedustellakseen asiaa, mutta hän ei lisännyt asiaa, kuten hän sanoi. joten hän tekisi niin...... ottaen huomioon aikakehykset jopa ilman eskalaatiota, transaktioni olisi pitänyt olla jo vahvistettu ja heidän maksajatiimilleen... koska se pitäisi lunastaa viimeistään huomenna heidän aikarajojen kautta. ja hän toteaa, että eskalaatio tulee 3 päivässä. tuntuu liikeryöstöltä, koska tein talletuksen 3 minuutin sisällä, nyt nosto kestää yli kuukauden? älä koskaan mene tälle sivustolle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä mullins764,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Onko nostopyyntösi hyväksytty?
  • Voitko jakaa tapahtumahistoriasi?
  • Voisitko jakaa viestisi kasinon kanssa peruutetusta nostosta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä mullins764,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, mullins764, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä mullins764,


Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Slots of Vegas Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.


Hyvä Slots of Vegas Casino,


Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?


Kiitos jo etukäteen,


Mirka


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Voin vahvistaa, että maksu vapautettiin Bitcoinin kautta 15. syyskuuta ja se on vahvistettu toimitetuksi Blockchain Explorerissa.


Ystävällisin terveisin,


Nick ja Slots of Vegas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä mullins764,


Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut noston?


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä mullins764,


Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista