Yhdysvaltain pelaajalla on vaikeuksia suorittaa lisätarkistus. Valitettavasti, vaikka samat asiakirjat olisi jo toimitettu, todentaminen on edelleen kesken. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen saanut bonuksia monta kertaa. Mutta viime vuoden ajan se on ollut mahdotonta. He kysyvät jatkuvasti lisätietoja ja pitävät prosessia pidempään, kunnes löytävät keinon kieltää peruuttuksesi. On monia parempia kasinoita, jotka todella maksavat voittosi. OLE VARUILLASI!!! Et saa peruuttamistasi, ja he kysyvät sinulta jokaista asiakirjaasi ja sanovat, etteivät he koskaan saa niitä.
Hyvä Renee,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään vakavista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen menettelyn suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä lykätä nostoa.
Ymmärränkö oikein, että tilisi on vahvistettu aiemmin ja voitot on saatu onnistuneesti? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä monta kertaa. Nyt he ovat kieltäneet eivätkä anna minulle voittojani, vaikka talletin omat rahani. Niin turhauttavaa.
Ymmärränkö oikein, että olet kerännyt voittosi ilman aktiivista bonusta? Saitko mitään selityksiä kasinolta, miksi nostosi on nyt evätty?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
