KotiValituksetSlots of Vegas Casino - Pelaaja kamppailee maksukortin vahvistamisen kanssa.

Slots of Vegas Casino - Pelaaja kamppailee maksukortin vahvistamisen kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 300 $

Slots of Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 7.5.2024 | Ratkaistu : 10.6.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja kohtasi ongelmia Slots of Vegas Casinon maksukorttinsa vahvistamisessa. Vahvistusprosessi merkitsi hänen korttinsa muuttuneeksi tai vaurioituneeksi, mitä hän vakuutti, mikä vaikutti hänen kykyynsä nostaa varoja. Useiden yritysten ja yhteydenottojen jälkeen kasino vahvisti, että kaikki tarvittavat asiakirjat olivat tallessa, ja ehdotti hänen Bitcoin-osoitteensa päivittämistä. Kotiutus hyväksyttiin ja käsiteltiin lopulta, ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa varat. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös


Hei casino.guru,


Kirjoitan ongelmaan, joka liittyy maksukorttini Slots of Vegas Casino todentamiseen, mikä vaikuttaa kykyyni nostaa varoja. Useista yrityksistä huolimatta vahvistusprosessi on ilmoittanut korttini muuttuneeksi tai vahingoittuneeksi. Vakuutan, että kortissa on vain tyypillisiä käytön jälkiä, eikä sitä ole peukaloitu.


Kortin vaihtaminen ei ole mahdollista, koska se merkitsisi muutosta korttien numeroissa, mikä on ristiriidassa tämän kortin todentamisvaatimusten kanssa.


Olen valmis antamaan kaikki tiedot mahdollisimman pian, älä epäröi ottaa yhteyttä.


Kiitos huomiostasi tähän asiaan. Odotan innolla ohjeitasi.


Parhain terveisin,


Stephanie



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei MvMom,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Slots of Vegas Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät vai onko se vain kortti? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Eikö kortista ole olemassa myös virtuaalinen versio, jossa nuo tiedot ovat näkyvissä, jotta voit lähettää periaatteessa 2 todistetta?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Nick,


Kirjoitan pyytääkseni apua vahvistusongelmaan, joka on estänyt minua käyttämästä varojani noin 1. huhtikuuta lähtien. Todennusprosessi vaatii kaksi todennustapaa: henkilöllisyystodistus ja pankkikortti. Vaikka henkilöllisyystodistukseni on vahvistettu onnistuneesti, minulla on jatkuvia ongelmia kortin vahvistamisessa.


Kyseinen kortti, joka päättyy numeroon ****, on sama, jolla talletin varoja kasinotililleni. Lukuisista yrityksistä huolimatta korttini kameraskannaus hylätään toistuvasti erilaisten virheiden vuoksi, kuten muuttuneen, vahingoittuneen tai heikon kontrastin vuoksi. Olen kokeillut erilaisia valaistusasetuksia ja kuvakulmia, mutta tuloksetta.


Olen huolissani, koska uuden kortin pyytäminen saataisiin eri numerolla, eikä se vastaisi järjestelmään tallennettuja alkuperäisiä korttitietoja. Tämä näyttää vaikeuttavan asiaa entisestään, koska järjestelmä vaatii nimenomaan nykyisen kortin todentamista.


Lisäksi minulla on digitaalinen kopio kortista, mutta ei näytä olevan mahdollisuutta ladata tätä tiedostoa, koska järjestelmä vaatii kameraskannausta.


Asiakaspalvelu ei ole toistaiseksi pystynyt ratkaisemaan tätä ongelmaa. Siksi pyydän ystävällisesti opastusta siitä, kuinka voin suorittaa vahvistusprosessin onnistuneesti loppuun ja käyttää varojani.


Kiitos huomiostasi tähän asiaan. Odotan nopeaa vastaustasi.


Parhain terveisin,


Stephanie

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos MvMom kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( dominika.l@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei MvMom,


Tämä on Dominika, ja tästä lähtien hoidan valituksesi. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Slots of Vegas Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Ystävällisin terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Dominika,


Kiitos avustasi, aikaasi ja ponnistelujasi arvostetaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen tarkistanut tilanteen ja näyttää siltä, että kaikki tarvittavat asiakirjat ovat tällä hetkellä tallella, mutta suosittelen kuitenkin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun live-chatin kautta ja vahvistamaan nykyinen Bitcoin-osoitteesi MvMom . Viimeisin pyytämäsi nosto hylättiin, ja se on jälleen saldossasi. Kun olet pyytänyt uutta nostoa ja päivitetty Bitcoin-osoite on tiedoissa, katson, voinko olla avuksi.


Toivottaen,


Nick ja Slots of Vegas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös


Rakas Nick,


Olen aloittanut kotiutukseni Bitcoin-lompakkoosoitteeni kautta. Arvostan nopeaa vastaustasi ja arvostan sitä, että katsot tätä henkilökohtaisesti.


Valitettavasti se sanoo, että se voi kestää jopa 5 päivää. Ei tietenkään kestä kaikkia 5 päivää.


Palaan tänne, kun olen vastaanottanut talletuksen ja vahvistan sen.


Kiitos,


MvMom

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos tiedoista.


Hyvä MvMom , pidä meidät ajan tasalla, kun olet vastaanottanut noston.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Sopii,


Se sanoi, että sen suorittaminen voi kestää jopa 5 päivää, kun taas live-chatin mukaan se voi kestää 7–10.

Toivoin, että se ei kestäisi näin kauan, koska olen jo yrittänyt saada varoja pääsiäisestä lähtien,

Ehkä Slots of Vegas voisi nopeuttaa tätä prosessia, mutta joka tapauksessa ilmoitan sinulle, kun saan varat.


Kiitos,


MvMom

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä MvMom , onko sinulla päivityksiä nostosta, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Dominika,


Edellisen päivityksen ulkopuolella, jossa olin vahvistanut, että peruuttaminen oli aloitettu ja odotti hyväksyntää, peruutus tätä kirjoitettaessa on edelleen kesken. Ehkä en ole perehtynyt muiden kasinoiden nostoprosessiin, mutta se on ollut 7 päivää myöhässä toistaiseksi. Olen yrittänyt nostaa rahaa pian pääsiäisen jälkeen, joten tämä tuntuu melko pitkältä ajalta nostaa rahaa.


Vastataksesi kysymykseesi suoraan: Ei päivityksiä ei tällä hetkellä ole. Se on edelleen kesken.


Kiitos,


MvMom

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos tiedoista.


Hyvä Slots of Vegas Casino , voisitko selittää, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä hyväksytty?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Ei vieläkään mitään


Kiitos,

MvMom

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Vahvistamme vain, että Bitcoin-osoite päivitettiin ja nosto on nyt hyväksytty. Maksun pitäisi vapautua lähipäivinä, mutta toivottavasti melko pian. Kerro meille, kun varat saapuvat MvMomille.


Toivottaen,


Nick ja Slots of Vegas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä MvMom , voisitko vahvistaa, kun olet vastaanottanut maksun?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Dominik's


Ilmoitan heti kun saan sen. Valitettavasti se on kestänyt noin 2 viikkoa tässä vaiheessa, eikä vieläkään ole talletusta BTC-lompakkooni. Olen yllättynyt, että nosto kestää 2 viikkoa, mutta ilmoitan siitä kuitenkin sinulle.


Kiitos,

MvMom

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei MvMom , onko sinulla päivityksiä nostosta? Kerro minulle sitten.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kyllä, sain noston!


Pahoittelut myöhäisestä vastauksesta, sillä luulin lähettäneeni sellaisen jo!


Kiitos kaverit!!


MvMom







Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas MvMom ,


Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Dominika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista