Pelaajan vetäytymispyyntö hyväksyttiin heinäkuun 2019 loppuun mennessä. Vahvistamisessa näyttää kuitenkin olevan ongelma, joka aiheuttaa viiveen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Irtisanomiseni hyväksyttiin takaisin 31. heinäkuuta1919. Olen tavoitellut heitä monta kertaa ja kysynyt, milloin voin odottaa saavani shekin, ja he sanovat jatkuvasti vääriä tietoja, joita he eivät koskaan pysty tekemään mitä sanotaan. Puhuin jollekin tänään 10.10.2019 ja live chat-edustaja sanoi saman asian, jonka he sanovat aina, ja se on tarkistaa heille tietosi, kuten nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti ja jos pankkisi sallii kansainväliset sekit. Olen lähettänyt tiedot monta kertaa eikä ole edistynyt.
Rakas Susannah
Olen pahoillani kuullaksesi myöhästyneestä vetäytymisestäsi. Saanen kysyä muutamia kysymyksiä ymmärtääksesi ongelman täysin. Lähettikö kasinolle selkeät ja luettavat kuvat kaikista pyydetyistä asiakirjoista? Onko mahdollista, että olet vaihtanut osoitteesi tai pankkisi tällä välin? Kasinot ovat yleinen tapa tarkistaa kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, että ne lähettävät rahat oikealle henkilölle. Näyttää siltä, että Slots Garden Casinolla on tiukempi vahvistusprosessi, mutta se ei ole epätavallista. Suosittelen sinua selvittämään, mitä asiakirjoja tarkalleen kasino tarvitsee, ja toimittamaan ne. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista.
Parhain terveisin,
Pietari