Etelä-Carolinasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt 2 550 dollarin nostoa kolme viikkoa aikaisemmin ilmaistakseen turhautumistaan siitä, ettei hän saanut apua Slots Gardenilta. Tiimi oli yrittänyt kerätä lisätietoja pyytämällä selvennystä ja pidentämällä vastausaikaa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitusta ei voitu tutkia enempää ja se hylättiin. Valituksen uudelleen avaamisen ja kasinolta saatujen tietojen perusteella todettiin, että voitot eivät olleet kotiutuskelpoisia ilmaisbonuksia koskevien ehtojen vuoksi. Tämän seurauksena valitus hylättiin uudelleen ja pelaajalle ilmoitettiin päätöksestä.
Automaattinen käännös:
