Hei.
Nyt on kulunut 16 päivää siitä, kun pyysin nostoa. Sain 30 dollarin Cashbackin, jonka käänsin yli 1200 dollaria ja olin valmis nostettavaksi ensimmäisenä päivänä.
Tukitiimi on kertonut minulle 2-3 kertaa, että ei-talletusbonukset eivät koske ruotsalaisia ja olen vastannut, että olen onnekas, että se oli silloin cashback.
Hups, he nyt näkevät, että se ei ollut bonus vaan cashback, ja se on edelleen vireillä. 3-4 kertaa he ovat kysyneet Bitcoin-osoitettani, jonka olen lähettänyt joka kerta. Viimeksi tukitiimi sanoi, että pitkä käsittelyaika johtuu siitä, että minun on vahvistettava tilini, mitä kukaan ei maininnut tai lähettänyt sähköpostia.
Tilini on vahvistettu vuoden ajan ja olen tehnyt talletuksen Bitcoinilla, johon laitoin 14 dollaria, mutta sain vain 7 dollaria, koska puolet katosi jonnekin.
Tuki vastaa sanomalla, että tili on tarkistettava kahdesti vuodessa, se oli minulle uutinen. Mutta lähetin samat asiakirjat, jotka heillä on jo 2 päivää sitten.
Olisi mukavaa, jos tutkisit tätä.
Hello.
It has now been 16 days since I requested a withdrawal. I received a $30 Cashback which I turned over $1200 and was ready for withdrawal on the first day.
The support team has told me 2-3 times that no deposit bonuses are not applicable for Swedes and I've responded that I'm lucky it was cashback then.
Oops, they now see that it was not a bonus but a cashback and it is still pending. 3-4 times, they've asked for my Bitcoin address which I've sent each time. Most recently, the support team said the lengthy processing time is because I need to verify my account, something no one mentioned or sent an email about.
My account has been verified for a year and I've made a deposit with Bitcoin where I put in $14 but only received $7 because half disappeared somewhere.
The support responds saying one must verify their account twice a year, that was news to me. But I sent the same documents they already have 2 days ago.
It would be kind of you to look into this.
Hej.
Nu har det gått 16 dagar sedan jag begärde uttag. Jag fick $30 Cashback som jag omsatt $1200 och var klar första dagen för uttag.
2-3gg har supporten sagt att no deposit bonusar ej gäller för svenskar och jag svarat att det var tur att det var cashback i så fall.
Oj nu ser vi att det inte var en bonus och en casback och den är pending. 3-4 gånger har dom frågat efter min Bitcoinadress som jag skickat in varje gång. Nu senast sa supporten att det tagit så lång tid är för att du måste verifiera kontot som ingen nämnt eller skickat e-mail om.
Mitt konto är verifierat sedan 1 år tillbaks och jag har gjort insättning med bitcoin där jag satte in $14 men fick $7 då hälften försvann någonstans.
Supporten svarar att man måste verifiera kontot 2 gånger per år, det var en nyhet. Men jag skickade samma dokument som dom redan har för 2 dagar sedan.
Det vore snällt om ni ville titta på det.
Automaattinen käännös:
