KotiValituksetSlot Heist Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Slot Heist Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 100 $

Slot Heist Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 1.7.2024 | Tapaus suljettu : 20.7.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja sai yhden onnistuneen 410 dollarin kotiutuksen useiden peruutusten ja pitkän KYC-tarkistuksen jälkeen. Voitettuaan 2 000 dollaria 50 dollarin talletuksella ja pyytänyt 2 100 dollarin kotiutusta tapahtumalle tehtiin toinen pitkäaikainen tarkistusprosessi. Viestintä oli hajanaista, viivästyksiä ja reaaliaikaista tukea ei ollut saatavilla, ja peruuttaminen oli edelleen kesken. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut jatkokyselyihin, mikä esti jatkotutkinnan tai ratkaisun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Olen saanut yhden onnistuneen noston tältä sivustolta 410 dollarilla. kesti 3 peruutettua (sivustojen päässä) pyyntöä ja 36 tunnin KYC-tarkistus, mutta noin 45 tunnin kuluttua he maksoivat 410 dollaria LTC:n kautta. En pelannut sivustolla noin puoleentoista kuukauteen johtuen turhautumisesta huumeiden poistamiseen


28.6.24 tein $50 LTC-talletuksen 50 % no rule -bonuskoodilla. seuraavan 30 minuutin aikana tein muutaman hyvän pyöräytyksen ja sain 600 dollaria. Sitten avasin uuden kolikkopelin, ja 3. pyöräytyksen osuin siihen parhaan voittolipun saavuttamiseksi 2000 dollarin pyöräytysvoittoon.


Tein pian 2100 dollarin nostopyynnön.


12 tunnin kuluttua tarkistin tilan live-tuella, neiti hannah. hän sanoi, että siihen kuluisi vielä 24 tuntia, koska peruutukseni valittiin täydelliseen todentamiseen ja tarkasteluun. En ollut onnellinen, kerro hänelle niin paljon. mutta odotti. Pyysin häntä jossain vaiheessa puhumaan esimiehen kanssa, ja hän käski minua lähettämään sähköpostia tukeen, niin johtaja ottaisi minuun pian yhteyttä. 7 tunnin kuluttua ei vastausta johdolta otin jälleen yhteyden Hannahin live-tuen kautta. hän vakuutti minulle, että hän merkitsi juuri sähköpostini uudelleen esimiehen tarkistamista varten ja että 60–90 minuutin kuluttua saan heiltä sähköpostin


tuntia myöhemmin live-tuki muuttui yhtäkkiä tuesta aa-bot-tukeen, joka ilmoitti toistuvasti, että live-chat ei ollut käytettävissä, ja kiireellisissä ongelmissa lähetä sähköpostia tuelle a. nopea vastaus. live-tuki ei ole ollut saatavilla tässä vaiheessa 26,5 tuntia putkeen.


Sain vihdoin vastauksen johtajalta 17 tuntia ensimmäisen sähköpostini jälkeen. Vastauksessa oli useita kirjoitusvirheitä, joista yksi oli, että hän kirjoiti laiskaisijan laiskimmaksi. hän ilmoitti vetäytymiseni. Tarkastellaan ja siihen kuluisi vielä 12 tuntia. Muut tuelle lähetetyt 2.sähköpostini jätettiin kokonaan huomiotta. joten odotin vielä 12 tuntia. (oli 42 tuntia aloituspyynnöstä, kun kirjoitan tätä valitusta)


viimeisin sähköpostivastaus oli 10 tuntia sitten tuki, jossa sanottiin, että saan sähköpostin peruutuksesta "pian"


En ole saanut sähköpostia, eikä live-tuki ole edelleenkään käytettävissä. minun 2100 on jumissa ja on lähes mahdotonta edes valittaa kenellekään vastuuhenkilölle.


Pysy poissa, juoksen niin nopeasti kuin voin, jos he koskaan hyväksyvät sen


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Hawkfania,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.

Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

pian sen jälkeen, kun olin lähettänyt valitukseni, sain vielä yhden keskustelun, jossa kerrottiin 6 LISÄTUNNIA 24:stä ja 12:sta. 6 tunnin kohdalla. Pyyntöni peruutettiin tukien "virheellisten tietojen puutteen" vuoksi, ja odotetusti en saanut sähköpostiin mitään syytä, vaikka olin vakuuttunut, että minulle lähetetään sähköposti heti.


Live-tuki, joka on oletettavasti saatavilla 24/7 ja on aina ollut saatavilla aiemmin, on yhtäkkiä lakannut toimimasta yhdessä lähes 48 tunniksi. se kaikki on heille vitsi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

eivät ole vieläkään saaneet mitään ilmoitusta siitä, miksi se peruutettiin. live chat ei edelleenkään toimi, ja vaikka Chat-bot kertoi heille, että kaikkiin kiireellisiin ongelmiin vastataan nopeasti sähköpostitse, he eivät ole vastanneet yhteenkään sähköpostiin.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

päivittäminen.


eivät ole vieläkään saaneet ilmoitusta siitä, miksi tuki peruuttaa nostoja.


lähetti kolmannen 1000 noston tällä kertaa miettien, onko se pienempi kuin kaksi ensimmäistä Ehkä he maksavat?


24 tuntia lähettämisen jälkeen, tuki peruutti uudelleen ilman tiedonantoa miksi. ei viestiä, ei muistiinpanoja, ei puhelua, ei mitään. Olen lähettänyt sähköpostia ja pyytänyt perusteluja, ei vastausta



se, mikä oli 24/7 live-chat-kanava viime viikolla, on muuttunut bot-chatiksi live-isännöitsijän kanssa, joka on käytettävissä klo 130.00 ja ehkä keskiyöhön asti joka ilta. loppuajan botti ohjaa kiireelliset asiat.tukeen

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, hawkfania. Asetan ajastimeen kuitenkin 5 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä hawkfania,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista