Sain «100% No Rules Bonuksen» talletuksesta, täytin kierrätysvaatimukset ja pyysin kotiutusta. Kotiutus peruutettiin ja tuki sanoi, että syy on se, etten ole jättänyt bonussummaa. Tuki tarkoittaa siis sitä, että bonussummaa ei voi kotiuttaa.
Ennen kuin lunasin «100% No Rules Bonus», kysyin selkeästi tukikeskustelussa, voinko nostaa bonussumman, ja minulle kerrottiin, että kyllä.
Myöskään «100% No Rules Bonus» yksittäisissä ehdoissa ei sanota, että bonussummaa ei voitaisi lunastaa.
Ja myös yleisissä bonusehdoissa sanotaan, että vain yli 100 % bonukset eivät ole lunastettavissa ja «100 % No Rules -bonus» ei ole yli 100 %, se on 100 %.
Mielestäni olisi oikein antaa minun nostaa koko summa.
I received «100% No Rules Bonus» on deposit, completed wagering requirements and requested for withdrawal. Withdrawal was cancalled and support said that the reason is that I haven't left the bonus amount. So support mean that bonus amount is not withdrawable.
Before I claimed «100% No Rules Bonus» I clearly asked in the support chat if I can withdraw the bonus amount and was told that yes.
Also in «100% No Rules Bonus» individual terms it's not said that bonus amount is not cashable.
And also in general Bonus Terms it's said that only bonuses over 100% are not cashable and «100% No Rules Bonus» is not over 100%, it's 100%.
I think it would be rightfully to let me withdraw the entire amount.
Automaattinen käännös: