Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kuukautta ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulla on ollut yksi pahimmista kokemuksista lunastaessani rubiinikolikkopeleillä ensimmäisen kerran, kun 400 dollarin kotiutukseni evättiin, koska lisäsin rahaa ilmaisella bonuksellani. Joten päätin, etten enää saa bonuksia, nyt olen odottanut melkein kuukauden 300 dollarin kotiutustani aina, kun saan aina saman vastauksen, tarkista ensi viikolla. Ja minulle on jo hyväksytty vetäytymiseni
Hyvä Bobbyfisherprice76,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nosto on edelleen vireillä tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta yli kuukausi on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela