KotiValituksetRoyal Planet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Royal Planet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 300

Määrä: 10 000 $

Royal Planet Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 12.1.2021 | Ratkaisematta : 10.1.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvaltain pelaaja oli kamppailen saadakseen voittonsa yli kolmen kuukauden ajan. Valitus suljettiin ratkaisemattomana. Kasino ei vastannut pelaajan valitukseen annetussa ajassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Osa voitoista oli bonuksella, noin 6k ja loput (4K) käteisellä

olen tehnyt peruuttamisen aikaisemmin heidän kanssaan, ja kesti yli kuukausi saadakseni 1000 dollarin noston

nyt on ollut yli 3 kuukautta odottelua, ja joka viikko he sanovat saman live-chatissa "anna sille vielä pari päivää"

"Ensi viikolla saat sen" "se on nyt käsitelty antaa sille 2-3 päivää" bla bla bla

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä AAlmeida,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä ja kaiken asiaankuuluvan viestin lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko vahvistaa, että tilisi on täysin vahvistettu? Minkä maksutavan olet valinnut? Ymmärränkö oikein, että nostotasi odottaa edelleen tililläsi käsittelemättä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, tilini on vahvistettu ja olen tehnyt noston aiemmin, talletus- ja nostomenetelmä on bitcoin ja siinä sanotaan, että nostot ovat käsittelyssä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, AAlmeida, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä AAlmeida,

Tarkastelin valitustasi ja viestintää antamallasi kasinon live-chatilla. Olen todella pahoillani siitä, että peruuttamista on viivästynyt. Teen parhaani ratkaistakseni tapauksenne mahdollisimman pian.

Haluaisin kutsua Royal Planet Casinon tähän keskusteluun.

Hyvä Royal Planet Casino,

Voitteko ilmoittaa AAlmeidan eroamisen nykyisen tilanteen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä AAlmeida,

Onko tässä asiassa edistytty?

Haluamme pyytää Royal Planet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei, olen keskustellut heidän kanssaan ja se on sama tarina uudestaan ja uudestaan

"2-3 päivää", "meillä oli ongelma", bla bla bla ja ei palkkaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä AAlmeida,

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet vastausta kasinolta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista, ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut olla enemmän apua, mutta tämän valituksen ratkaiseminen ratkaisemattomana vaikuttaa ainakin kielteisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista