KotiValituksetRoyal Planet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Royal Planet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 554 €

Royal Planet Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 10.11.2020 | Ratkaistu : 24.9.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Iso -Britannian pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kuusi viikkoa sitten. Valitettavasti se on odottanut sen jälkeen. Se on vastaanotettu viivästymisen jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei. Olen aiemmin tehnyt 3 kassaa tällä kasinolla, ja se vie yleensä 3/4 viikkoa, mutta tein tämän rahan 26. syyskuuta ja silti odotan. Viimeinen yhteydenotto, jonka kasino lähetti minulle, oli 10.10.2020 ja he sanoivat, että se maksetaan 2/3 päivässä, ja siitä lähtien en ole kuullut heiltä mitään. He eivät enää vastaa live-chatissa tai sähköpostissa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mitch,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitko lähettää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Oletko saanut maksukuitin tai viitenumeron tapahtumasta?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan, mutta kuusi viikkoa on todella pitkä aika. Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tililläsi käsittelemättä?

Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei. Lähetän sinulle sähköpostia nyt kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Mitch, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Mitch,

Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Royal Planet Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei. Kyllä, he eivät ole maksaneet minulle käteistäni eivätkä ole vastanneet mihinkään sähköposteihini yli kuukauden ajan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Royal Planet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana'.

Olen pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen päättäminen ratkaisemattomana vaikuttaa kasinon luokitukseen kielteisesti, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivon, ettet enää kohdata tällaista ongelmaa.

Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisun ja auttaa molempia osapuolia tekemään tyydyttävän ratkaisun.

Hyvä Mitch, saitko voittosi, kiitos?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei. Ei, en saanut rahoja, jotka minun piti saada. Joitakin sain, mutta en kaikkia. Vältä tätä kasinoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä kasino,

voitko antaa meille selityksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Myös kasino sallii kotiutuksen vain Bitcoinissa ja lähettämäsi summa on aina vähintään 20% lyhyt. Joskus paljon enemmän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pyydämme Royal Planet Casinolta vastausta tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivää. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen ratkaisemattomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mitään selitystä asiaan liittyen, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti Kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen kasinon pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle viimeisen mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään ratkaisuun.


Hyvä kasino,

Odotamme kommenttia ja selitystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mitchell, pahoittelemme sinulle aiheutuvaa haittaa. Haluamme kertoa teille, että olemme maksaneet koko summan (554 euroa) puolellamme. Voit kirjautua sisään kasinotilillesi ja tarkistaa tapahtuman. Jos tämä vähennys tapahtui, se ei ollut meidän puolellamme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Royal Planet. Ei, et ole. Tarkista kaikki nostot itse. Maksoit minulle lyhyesti jokaisesta tapahtumasta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mitch,

Haluaisin pyytää sinua lähettämään minulle Bitcoin -tapahtumasi marraskuusta 2020 lähtien. Sähköpostini: viliam.v@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei. Pyydän näitä nyt, koska suljin kolikkopohjaisen tilini näiden kuninkaallista planeettaa koskevien ongelmien jälkeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja vahvisti saaneensa voitot, mutta lopullinen summa oli pienempi salausmaksujen vuoksi.

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista