Yhdysvaltain pelaaja yritti nostaa voittonsa, mutta kasinon tuki ei huomioi häntä. Jonkin ajan kuluttua pelaaja sai voittonsa.
Automaattinen käännös:
Royal Planet Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 000 $
Royal Planet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
4.6
Kasinon Royal Planet Casino turvallisuusluokitus on 4,6, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Olen pyytänyt nostoa 3 kuukautta sitten, ei vieläkään vastausta kasinolta.
Ennen kuin agentti tallettaa vakuuttanut minulle, jos voin, he käsittelevät noston 2-3 viikon kuluessa.
Lähetän nyt yli 15 seurantasähköpostia tukitiimille, ei vastausta lainkaan. jopa he lopettivat vastaamisen myös online-chatissa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ranjith,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitteko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yritysne vetäytyä? Oletko saanut kasinolta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Olen onnistuneesti vahvistanut KYC: n ja saanut nostoja aikaisemmista, mutta pienistä voitoista. Tämä on ensimmäinen, jolla on suuri nostosumma noin 4000 dollaria.
Minulla on viestipostia jatkotoimista ja kasinon edustajan vastauksista. Lähetän sinut sähköpostiosoitteeseesi.
terveiset
Ranjith
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Ranjith, kiitos paljon vastauksestasi. Odotan sähköpostiasi, koska en ole vielä saanut sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
Olen lähettänyt yksityiskohdat sähköpostiisi.
Terveiset,
Ranjith
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Ranjith sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Viliamille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Ranjith,
Tarkastelin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Royal Planet Casinon tähän keskusteluun. Voitteko kertoa, mikä on ongelma pelaajan vetäytymisessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Royal Planet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Tiimi,
Olen saanut rahat. En ole varma sen valituksen takia, he vapauttivat maksun TAI kun pankkikysymyksensä on ratkaistu. Kukaan kasinosta ei ole vastannut tähän valitukseen!
Kuinka olen saanut rahat. Voit sulkea valituksen.
Kiitos valituksen julkaisemisesta.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ranjith,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Parhain terveisin,
Viliam
Automaattinen käännös:
