Meksikolainen pelaaja oli yrittänyt nostaa voittonsa vaihdetuista pisteistä, mutta kasino oli väittänyt, että nämä pisteet eivät olleet oikeutettuja nostoon. Kun asia oli otettu esille kasinon kanssa, he olivat selventäneet, että varojen olisi todellakin pitänyt olla kelvollisia nostoon. Ainoa ongelma oli pelaajan Bitcoin-osoitteeseen tarvittava päivitys. Kun pelaaja oli vahvistanut maksutietonsa, kasino oli hyväksynyt kotiutuksen ja lähettänyt sen ensisijaiselle maksulle. Kasino vahvisti myöhemmin, että maksu oli suoritettu. Ilman pelaajalta saatua vahvistusta jouduimme kuitenkin hylkäämään valituksen.