Pelaajan talletus ei saapunut tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaajan talletus hyvitettiin.
Automaattinen käännös:
Rolletto Casino - Pelaajan talletus ei saapunut.
Automaattinen käännös:
Määrä: £1 200
Rolletto Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen äskettäin liittynyt tälle kasinolle ja kahdesti talletustani ei ole hyvitetty tililleni. Ensimmäisen kerran se tapahtui 3. helmikuuta. Talletin 200 puntaa kahdesti ja vain yksi 200 punnan maksu ilmestyi. Yritin puhua agentin kanssa live-chatissa ja lähetin myös sähköpostia asiakastukeen ja maksutiimille. Ensin he sanoivat tutkivansa. Sitten he sanoivat, että rahat hyvitetään muutaman päivän sisällä. Sitten he sanoivat, että rahat palaavat pankkiini muutaman päivän sisällä. Ei vieläkään mitään. Sitten 18. helmikuuta talletin 1000 puntaa pankkisiirrolla ja arvaa mitä se ei ole näkynyt kasinotililläni. Ilmoitin pankilleni. Molemmilla kerroilla rahat on siirretty tililtäni (minulla on tositteet tapahtumista), mutta rahat eivät ole näkyneet kasinotililläni. Minulla on myös todisteita, koska se ei ole näkynyt kasinon tapahtumahistoriassa. Mutta silti saan saman vastauksen. Sanotaan, että tutkimme asiaa tai saat sen pian. Minulla on myös todiste kaupasta ja sähköpostit. Haluaisin, että tämä asia ratkaistaan. Kaikki apu tai neuvot olisivat erittäin tervetulleita
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas tassawarmahmood,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei CasinoGuru-tiimi, Nick ja tassawarmahmood
Hyvä tassawarmahmood, kirjoitan ilmoittaakseni sinulle, että 200 punnan talletuksesi on näkynyt tililläsi. Asiantuntijatiimimme työskentelee parhaillaan ratkaistakseen toista talletustasi koskevan ongelman, ja päivitämme sinulle kaikki tiedot mahdollisimman pian. Pahoittelemme vilpittömästi tästä mahdollisesti aiheutunutta vaivaa ja toivotamme lämpimästi tervetulleeksi.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi koko prosessin ajan.
Terveisin,
Rolletto joukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Vau nimimerkki casinoguru ura legendalta. Voin nyt vahvistaa, että 200 puntaa on hyvitetty tililleni. Odotan tällä hetkellä 1000 puntaa
kiitos vielä veli nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Uskomaton vastaus guru-kasinolta, jonka olen juuri tarkistanut, myös 1000 puntaa on nyt hyvitetty. Olen niin täynnä apuasi. Olin huolissani siitä, että kasinoyritys saattaa huijata minua, koska se kesti viikkoja. Mutta te kasinogurun kaverit auttoitte nopeuttamaan kaikkea. Olen tyytyväinen, että rolletto on aito yritys ja se oli vain pari rehellistä virhettä, jotka lopulta korjattiin.
kiitos, palaan nauttimaan rolletto-kokemuksestani
Automaattinen käännös:
