Rolletto Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

hei, minulla on todella huono kokemus tästä kasinosta, he mainostavat palveluita ja tarjouksia, joita he eivät pidä kiinni. Minulle ilmoitettiin, että olen VIP, mutta silti en saa vastauksia. Olen lähettänyt sähköpostia yli 9 päivää, nosto kestää kauemmin kuin tc:ssä mainittu enimmäisaika. Noudatin siellä sääntöjä, mutta ne eivät voi edes noudattaa niitä. Auta ongelman kanssa

Rakas nicodemousful,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Voisitko täsmentää, kuinka monta päivää sitten kotiutustasi pyydettiin? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos kyseessä on ensimmäinen kotiuksesi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

hei Minulla on täysin vahvistettu tili, ja se on kestänyt yli heidän käyttöehdoissaan mainitut enimmäispäivät. Minusta tehtiin myös VIP-käyttäjä, enkä koskaan saanut mitään etuja, kuten totesit talletuksen yhteydessä, minulla oli VIP-päällikkö, joka ei koskaan vastannut sähköposteihini. Sen jälkeen, kun hän sanoi, että hän oli siellä auttamassa, mitä en koskaan saanut. Tein myös valituksia, jotka oli jätetty huomiotta, enkä taaskaan vastannut sähköposteihini.

Myös nosto on edelleen vireillä ja sitä ei ole hyväksytty, se on ollut tällaista nyt päiviä. Tuki käskee minua vain odottamaan, mutta tiedän, että tämä on yleinen ongelma joillakin nettikasinoilla ja joudut odottamaan kuukausia. Mutta mitä en ymmärrä, on se, kuinka talletuksesi otetaan heti ajallaan ilman viiveitä!!

Kiitos, nicodemousful, vastauksistasi. Voisitko ilmoittaa tarkan päivän, jolloin kotiutustasi pyydettiin?

17 helmikuuta 2022

He sanovat nyt, että pankin nostoissa on ongelma. Noin 7 eri tarinan jälkeen ja 9 päivää myöhemmin. Ilmoittauduin vain rolletto-kasinolle, koska sillä oli tällä sivustolla hyviä arvosteluja. Alan nyt ajatella, että yhteenkään online-kasinoon ei ole luottamusta, koska ne kaikki eivät näytä maksavan!! Koska tämä on nyt toinen online-kasino, tämä on nyt tapahtunut.

Minulla on nyt niin paljon todisteita siitä, että tarinat ovat erilaisia jokapäiväisiä sähköpostiviestejä, joissa sanotaan yksi asia, ja live-chatista, jossa sanotaan täysin päinvastoin kuin mitä he vastaavat ja väittävät, että ongelma on . Ole hyvä ja tutki tämä valitus, koska täällä olevat rolletto-kasinon arvostelut ovat selvästi harhaanjohtavia ja monilta ihmisiltä saatetaan ryöstää voitot ja rahat, jotka he laittoivat tälle kasinolle. Joka on arvosana 8,3/10. Viivästynyt kotiuttaminen yli viikon ei anna bonusta niin sanotusta vip huonosta vastauksesta ei vastausta VIP Managerilta.

Ymmärrän täysin turhautumisesi, nicodemousful. Asetan ajastimeen kuitenkin 5 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn ja jos kehitystä ei tapahdu torstaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Siihen mennessä ei ole mitään järkeä, koska he eivät pysäytä saldoani suojellakseen voittojani, etkö ymmärrä, että tämä on syy miksi he tekevät väärennettyjä viivästyksiä, joita olisin voinut saada 15 000 arvolla tähän mennessä, mutta olen menettänyt melkein kaiken koska pitkä viive ei tukea ja valheita .

Ymmärrä, pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Voisitko kertoa kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt?

9000 euroa alkaen 47000

Voinko kysyä, miksi sillä nyt on väliä, jos sanot sen olevan minun oma vikani. Pyysin myös heitä auttamaan minua estämään vedonlyöntini siitä, että yritän olla vastuussa

Jätän vain valituksen, joka näyttää siltä, että ei ole mitään hyötyä hakea tukea kasinogurulta, koska se näyttää olevan pelaajan vika. Jopa silloin, kun yritin hoitaa saldoani vastuullisesti, mutta kun niin kutsuttu VIP Manageri jättää sinut huomiotta eikä tarjonnut mitään työkaluja vedonlyönnin lopettamiseksi. Kiitos avusta

Ymmärrä, että ei ole mitään epätavallista odottaa kaksi viikkoa, jotta nosto on käsitelty kokonaan. Kehotamme kaikkia pelaajia olemaan kärsivällisiä ja vähintään 14 päivän odotuksen jälkeen puutumme asiaan.

Jos sinulla on todisteita siitä, että olet pyytänyt minkäänlaisia rajoituksia ja pyyntöäsi ei hyväksytty, älä epäröi lähettää todisteita osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Odotan vastaustasi kärsivällisesti.

Minulla on kuormia

Paljon kiitoksia, nicodemousful, välitetystä viestinnästä. Näen, että olet yrittänyt koko ajan ottaa yhteyttä osoitteeseen vip@rolletto.com , pitääkö paikkansa? Olen tarkistanut verkkosivuston Vastuullinen pelaaminen -osiossa ja löysin seuraavan:

"Itsesulkeutuminen

...

Jos haluat asettaa päivittäisen, viikoittaisen tai kuukausittaisen talletusrajan peliaktiviteetille, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, joka asettaa rajoitukset mielellään pyyntösi perusteella.

Päivittäiset, viikoittaiset ja kuukausittaiset rajat alkavat pyytämästäsi päivämäärästä ja kellonajasta, ja ne nollautuvat, kun pyytämäsi ajanjakso on umpeutunut.

Aikakatkaisujakso

Jos tarvitset tauon uhkapelaamisesta, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme ja pyydä heitä sulkemaan tilisi väliaikaisesti.

Itsestäänsulkeminen

Jos tilanne on vakavampi, saatat haluta sulkea itsesi rahapelien ulkopuolelle pidemmäksi aikaa. Voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme milloin tahansa ja pyytää itsesulkemista sähköpostitse 6 kuukauden ja 5 vuoden välillä. Pyynnön saatuasi sinut suljetaan pois ajoissa."

Voisitko kertoa, oletko yrittänyt vastata pyyntöösi muilla sähköpostiviesteillä tai kanavilla, kun ensimmäisiin sähköposteihin ei vastattu?

Kiitos.

kyllä minulla on se, ja live chat on tuki

Voin lähettää chatin sinne, missä olen kysynyt, ja sähköpostit, jotka minulla on

Ole hyvä ja tee.

viimeinen asia, anteeksi, ainoa syy, miksi otin yhteyttä VIP Manageriin enemmän kuin tukeen. Koska jos saat sähköpostin, jossa kerrotaan heidän henkilökohtainen VIP-johtajasi ja he voivat auttaa sinua kaikissa huolenaiheissani. Luulen, että kuka tahansa ottaisi mieluummin yhteyttä johtajaan kuin tukiagenttiin, koska heillä on enemmän valtaa ja he toimivat yleensä nopeammin! Mutta niin ei käynyt

Kiitos, nicodemousful, edelleen lähetetyistä sähköposteista. Olen tarkastanut kaiken huolellisesti. Otathan huomioon, että kaikkia pelaajien toiveita ei voida ottaa huomioon niiden teknisen luonteen vuoksi. Niin kutsuttu "paniikkipainike", joka sammuttaisi vedonlyöntivaihtoehdon, ei ole vakio tai pakollinen kasinoilla. Live-chat on neuvonut sinua rajoittamaan tilisi sulkemalla se tietyksi ajaksi, mikä auttaa suojaamaan voittosi. Valitettavasti et ole valinnut tätä vaihtoehtoa.

Ainoa suositus olisi sulkea tilisi väliaikaisesti, jotta voittosi eivät häviä ennen kuin saat ne. Muista, että et ole oikeutettu mihinkään hyvitykseen.

Pidä minut ajan tasalla, kuinka haluat edetä

Haluan, mutta se ei poista sitä tosiasiaa, että pyysin VIP-päällikköäni auttamaan minua rajoittamaan tiliäni, tämä oli tuki, jonka sain 9 päivää voiton jälkeen, mutta okei, en voi tehdä mitään.

Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Minulla on huomenna kaksi viikkoa, eikä prosessi ole vielä kesken. En ole kiinnostunut kertomaan totuutta nyt luopumaan suuresta ajasta, joka kuluu jahdallessaan mitään. Nämä online-kasinot tietävät mitä tekevät, on sääli, että me pelaajat eivät voi tehdä muuta kuin pysyä poissa äläkä ole nopea uskomaan, että voit voittaa ja hyötyä näistä online-kasinoista, koska kaikki on liian hyvää ollakseen totta!!

päivitys hyvin tässä on todiste siitä, että he viivästyivät. joten menetin kaikki voittoni eilen. Minulla oli yksi nosto vireillä ja tänään, herra ja katso, kotiutukseni käsiteltiin 9 päivän jälkeen ja jäljellä olevan saldon menettäminen oli niin likainen peli.

Lopuksi haluan kertoa teille, että rollettossa on sellainen asia, joka pystyy rajoittamaan tai rajoittamaan pelien pelaamista. Täällä on auki tapaus rolletton kanssa, jossa 150 000 voittaneelta kaverilta evättiin mahdollisuus pelata pelejä, mutta silti kirjautua sisään. Katso tuo valitus ja lue se!! ja hänen ei tarvinnut sulkea itsensä pois voidakseen tehdä tämän

Kamalaa,

Ikävä kuulla, että olet menettänyt kaikki voittosi. Oletan, että et noudattanut neuvojamme sulkea tilisi väliaikaisesti ja jatkoit pelaamista.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että minun on hylättävä valituksesi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Sinun apusi eroaa muiden saamista. Olen vienyt valitukseni muualle, koska minusta tuntuu, että et voi auttaa joka tapauksessa

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.