Malesialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Minulla oli 2330 nosto ja se peruutettiin. Kun kysyn, miksi he sanovat sen johtuvan siitä, että minulla on kaksi tiliä. Ensimmäinen tili, jonka lopetin käyttämisen, koska he takavarikoivat rahani jonkin järjestelmän virheen vuoksi, mikä ei ole minun syytäni, enkä halunnut käyttää sitä tiliä enää.
Myöhemmin asiakaspalvelun nainen esitti sen johtajalle ja tililleni hyvitettiin 2300, mutta siinä oli panos, jossa en voinut enää siirtää ja jouduin panostamaan sen 5x ennen kuin nostan omat rahani.
Se ei viivästynyt, se peruutettiin ja poistettiin. Minulla oli 2330 dollaria usdte
Sain $2300 panostettuna 5x, joka minun piti tehdä 6 päivän sisällä, mikä on mahdotonta. Pyysin heitä ottamaan pois vedon, jota he eivät halunneet. Päätyi sen kaiken menettämiseen. Tarvitsin vain tallettamani rahat takaisin.
Kiitos vastauksestasi, mishkattk. Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi tai talletuksiasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
ei mitään sanottavaa, palautin hieman kadonneita rahojani ja saan talletukseni panostettuna bonuksena, joka vain häviää. se oli epäreilua, mutta päätös on tehty
Kiitos vastauksestasi. Koska emme voi tehdä paljon muuta hyväksesi, tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
