KotiValituksetRocketPlay Casino - Pelaajan tili on estetty.

RocketPlay Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 €

RocketPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 17.8.2021 | Tapaus suljettu : 19.8.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Italialaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselityksiä. Tarkemman tarkastelun jälkeen hylkäsimme tämän valituksen perusteettomana.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Tili estettiin rekisteröinnin jälkeen ilman hyvää syytä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Nemokid,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko kertoa, oletko tallentanut varoja tilillesi vai onko se estetty ennen rekisteröintiä? Onko kasinolla varoja?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Rekisteröity ja tili estetty ilman perusteltua syytä. Niiden sisäinen sääntö mahdollisuudesta sulkea pelitili ilman motivaatiota loukkaa etäpelaamisen avoimuuden ja oikeudenmukaisuuden pääperiaatteita, mikä johtaa rikokseen, josta rangaistaan lailla riippumatta siitä, mitä etäpelisopimuksessa on kirjoitettu. Itse asiassa vain epäiltyjen petosten tai vakavien tosiseikkojen tapauksessa kasino voi perustellusti turvautua asiakkaan pelitilin jäädyttämiseen / sulkemiseen, aina ja joka tapauksessa asiakkaan vastausoikeudella tai puolustuksella mahdollisen vastustuksen kautta / vetoomus. Olen hämmästynyt siitä, kuinka Curacao Gaming Commission (GCB) sallii tällaisten asioiden tapahtuvan. Petronela, voisitko ilmoittaa minulle sähköpostin GCB: ltä, jossa voit ilmoittaa tämän vakavan tosiasian? Kiitos.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pelkään, että olet väärässä. Jos varoja ei ole talletettu ja kaikki voitot on maksettu, kasinot voivat sulkea pelaajien tilit ilmoittamatta tarkkaa syytä. Toisin sanoen uhkapelilaitoksilla ei ole velvollisuutta hyväksyä pelaajaa.

Jos kuitenkin haluat tehdä virallisen valituksen Curacaon peliviranomaiselle, tässä on sähköpostiosoite certria@gaminglicences.com, mutta minun on varoitettava sinua siitä, että tulos ei ehkä ole sinun makuusi.

Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia muiden kasinoiden kanssa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista