Australialaiselle pelaajalle myönnettiin vahingossa lottovoitto, jonka kasino peruutti myöhemmin. Näyttää siltä, että pelaajalle ilmoitettiin virheellisesti voitosta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
RocketPlay Casino - Pelaajan bonus otettiin pois.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
RocketPlay Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sain eilen sähköpostin, jossa kerrottiin, että olen voittanut 100 euroa viini- ja kukkaarpajaisista lipuilla, jotka olin saanut useilla talletuksilla, jotka sanoivat sen tililläni. Joten kirjauduin sisään enkä ollut siellä, menin chattiin ja he sanoivat minulle, että sitä ei lisätä til ystävänpäivän jälkeen. Sitten he lähettivät minulle sähköpostin, jossa he sanoivat tehneensä virheen kampanjassa ja pahoittelevat? Tänään he lähettivät minulle toisen sähköpostin, jossa pyydetään anteeksi häiriötä ja tarjotaan mielellään 15 ilmaispyöräytystä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tara13kennedy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi.
Onko kasinon sinulle vahingossa myöntämä voitto osa valitsemaasi kampanjaa? Voisitko selittää, mitkä olivat promootiosäännöt?
Sillä välin ymmärrä, että emme voi rangaista kasinoa siitä, että se ei anna sinulle bonusta. Bonusoikeus voidaan ottaa pois pelaajalta milloin tahansa, myös silloin, kun tarjous myönnetään vahingossa.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Se oli lottovoitto...jokainen talletus saa niin monta lottokorttia riippuen siitä, kuinka paljon talletat .mitä enemmän talletetaan kerralla, sitä enemmän lippuja... Olin yksi kymmenestä voittanut 100 euroa ..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei tara13kennedy !
Halusimme piristää teitä ja toivottaa hyvää ystävänpäivää, mutta inhimillisestä tekijästä johtuen positiivisten tunteiden sijaan menimme hieman sekaisin.
Tiimimme huomasi, että vanhentunut uutiskirje meni vahingossa suurelle joukolle pelaajia. Joten pyysimme nopeasti anteeksi kaikilta. Tässä ei ole huijausta - se oli inhimillinen virhe.
Tunnustamme tämän ja pyydämme sinulta anteeksi vielä kerran. Tämä tilanne on pakottanut meidät tarkistamaan työprosessejamme ja varmistamaan, ettei se toistu tulevaisuudessa. Jatkamme jännittävien aktiviteettien valmistelua tuodaksemme sinulle lisää positiivisia tunteita ja hauskaa.
Kiitos ymmärryksestäsi ja palautteestasi. Se auttaa meitä parantamaan.
Ystävällisin terveisin, RocketPlay Casino.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi RocketPlay Casinon edustajalle.
Hyvä tara13kennedy,
Onko luettelo lottokampanjan voittajista julkisesti saatavilla? Hyväksytkö kasinon antamat pyöräytykset anteeksipyynnöksi siitä, että ilmoitit sinulle virheellisesti kampanjan tuloksesta? Voimmeko katsoa, että ongelma on ratkaistu? Kerro minulle sitten. Kiitos paljon!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Vanhentunut uutiskirje?? Joten tein voitti päivämäärä on väärä?
Ei, en hyväksynyt yhtään tarjousta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ymmärränkö oikein, että et hyväksynyt 15 ilmaiskierrosta, jotka kasino lähetti anteeksipyyntönä virheellisestä kampanjasta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ei, EN HYVÄKSYNYT 15 ILMAISKIERROSTA TAI MITÄÄN MUUTA VIRHEESTÄ TEHDYTETTYÄ TARJOUSTA...SIIN EI OLE järkeä, KUIN YLLÄ HE VASTAIVAT, HALUOIVAT IKKATTAA MINUA TARA KENNEDYTÄ, MUTTA IHMISVIRHEEN KOSKA HE VÄHÄN VÄHEMMÄN VÄHEMMÄN RYHMÄN PELAAJAT.. PYYDELLÄ HILTÄ PAHOITTELUA JA LISÄÄ 100 EUROA, jonka VOITIN YSTÄVÄN PÄIVÄKSEKSI, NIMENI LÄHETETTYÄ SÄHKÖPOSTIA ONNITTELUN MINUA 100 EURON VOITTAMISESTA..JEE?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
EI OLLUT VIRHEELLINEN TARJOUS. TARJOUS ON OIKEIN, JOS LÄHETTI MINULLE SÄHKÖPOSTIN 2 PÄIVÄÄ AIKAISEMMIN SÄHKÖN BEININ YSTÄVÄNPÄIVÄNÄ 14.2. PELAA, MUTTA EI OLLUT TARKASTIN, ETTÄ HE ANTEELLE, ETTÄ SE TAPAHTUU ENNEN YSTÄVÄNPÄIVÄN AIKAA, EIVÄT VOI TEHDÄ MITÄÄN SIIHEN...JOKIN NIIN ON SANOITTU ~ NIMENI SIINÄ JÄRJESTELMÄSSÄ OLIN VOITTAJA ONKO ON YLÄMMÄISTÄ? VOITTAVAT, ETTÄ ET ET OLE VOITTAJA JÄRJESTELMÄSSÄ, ON VIRHE. EI OLE KERRAN SANOIN, ETTÄ EI OLE VOITTAJA.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tara13kennedy,
Onko tämän kampanjan voittajaluettelo julkaistu julkisesti? Selittikö kasino sinulle jatkoviestinnässä, voititko vai et? Kerro meille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tara13kennedy,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ei, jos olisi luettelo, eivätkä he selittäneet, jos en voita, kuten sanoin, kun otin ensin yhteyttä, he sanoivat, että heidän on odotettava ystävänpäivään, jotta saan sen, ja jos ongelmia ilmenee, saan siitä korvauksen. oliko se
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä tara13kennedy,
Koska kasino teki virheen lähettäessään sinulle väärän viestin, katsomme, että korvaus olisi oikeudenmukainen. Jos et voittanut kampanjasta, suosittelemme hyväksymään kasinon tarjoamat ilmaispyöräytykset anteeksipyyntönä, jos et ole jo tehnyt niin.
Kiitos vastauksesta ja ymmärryksestä.
Automaattinen käännös:
