Japanista tullut pelaaja yritti läpäistä kasinon henkilöllisyystodistuksen. Valitus ratkaistiin. Pelaaja läpäisi tarkastusprosessin ja pystyi nostamaan varansa.
Automaattinen käännös:
Rich Palms Casino - Pelaaja yrittää ohittaa KYC: n.
Automaattinen käännös:
Määrä: 125 €
Rich Palms Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei. En tiedä millaisia asiakirjoja kasino tarvitsee nyt KYC-vaiheessa nostosovelluksessa.
Haluaisin tietää tarkalleen, millaisia asiakirjoja vaaditaan Rich Palms Casinolla ja miten niitä voidaan kuvata. Chat on kytketty, mutta on joitain osia, joita en ymmärrä hyvin, koska ne ovat englanniksi.
Olen lähettänyt vaaditut asiakirjat KYC-osastolle sähköpostitse, mutta niitä ei ole hyväksytty. Ajattelen nostaa rahaa pankista tai Bitcoinista, mutta haluaisin tietää tarkalleen, millaista asiaa tarvitaan ja missä kunnossa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä herra,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Mitkä asiakirjat olet jo toimittanut? Etkö ymmärrä oheisen kuvakaappauksen viestiä?
Voisitko lähettää välitettävän viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hei. Kirjoitin ja lähetin nämä kaksi asiakirjaa.
Lähetin sähköpostitse kaksi asiakirjaa ja valokuvan kortista, jota käytin tallettaessani. En tiedä mitä tarvitsen sen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasinon viestissä mainittiin myös yleishyödyllinen lasku. Oletko jo toimittanut tällaisen asiakirjan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Ei vielä toimitettu. Minulle kerrottiin, että sähkölasku oli kirjoitettava englanniksi, mutta asun Japanissa, joten en tiedä mikä se on.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia herra vastauksestanne. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä herra,
Katsoin valitustasi ja ymmärrän tilanteen. Yritän ratkaista ongelman parhaani mukaan.
Haluaisin kutsua Rich Palms Casinon osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Rich Palms Casinon tiimi,
Huomaa, että englanninkielisen osoitetodistuksen pyytäminen pelaajilta, jotka asuvat maassa, jossa englanti ei ole yksi virallisista kielistä, ei ole välttämätöntä. Kaikki osoitetodistuksena toimitetut asiakirjat voidaan helposti kääntää käännösohjelmisto-työkalun avulla. Jos kasino pitää sitä tarpeellisena, suosittelemme pyytämään MR: ää toimittamaan useampi kuin yksi osoitetodistus osoitteesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Miwata,
Kiitos yhteydenotostasi.
Olemme ottaneet yhteyttä Rich Palmsin talousosastoon kysymyksessä, jonka kanssa osoitit meille.
Huomaa, että kasino hyväksyy asiakirjan, joka todistaa fyysisen osoitteesi japaniksi. On välttämätöntä, että asiakirja on kahden kuukauden sisällä ja että siinä on täydellinen nimesi, osoitteesi ja myöntämispäivämäärä.
Huomioithan, että rahoitusosasto tarvitsee myös staattisen BTC-lompakon käsittelemään maksua siellä.
Ilmoitathan myös, että voittamasi ilmaisen bonuksen mukana tulee enintään 100 dollarin käteisraha. Vastaavasti on mahdollista nostaa 125 dollaria: suurin mahdollinen kotiutus ilman talletuskuponkia plus talletus.
Ystävällisin terveisin,
Rich Palms Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Rich Palms Casinon tiimille vastauksestasi.
Hyvä herra,
Pyydän ystävällisesti seuraamaan kasinon edustajan ohjeita ja pitämään meidät ajan tasalla kaikista asiaan liittyvistä uutisista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Onko okei käyttää japanilaista sähkölaskua? Lähetämme sen kerran, joten tarkista se. Kiitos Casino-gurulle tuesta. Haluaisin kertoa teille tilanteesta uudelleen. Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Miwata,
Kiitos yhteydenotostasi.
Huomioithan, että Rich Palms Casinon talousosaston mukaisesti pelitilisi on hyväksytty onnistuneesti nostojen pyytämistä varten.
Ystävällisin terveisin,
RIch Palms Casinon tiimi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos Rich Palms Casinon tiimille yhteistyöstäsi.
Hyvä MR ,
Pyydän ystävällisesti ilmoittamaan meille, kun nostopyyntösi on edistynyt.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
My myöhäinen vastaus. Pystyin hakemaan peruuttamista. Odotamme nyt maksuvahvistusta. Ilmoitamme sinulle, kun maksu on vahvistettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos, MR, päivityksestä. Asetan ajastimen 7 päiväksi. Pidä meidät ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\
Käännös
Hyvää iltaa. Pystyin vahvistamaan maksun. Tämä ratkaisi vetäytymisongelman. Voimme ottaa sinuun yhteyttä, jos tulevaisuudessa on jotain muuta, mutta kiitos etukäteen. Kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä herra,
Olen iloinen kuullessani hyvät uutiset! Tietenkin, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi järjestelmässämme "ratkaistuksi".
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä