Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan kasinolta. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Tein ensimmäisen kotiutukseni perjantaina 17. helmikuuta ja sain ilmoituksen, että rahat maksetaan 24 tunnin sisällä, jatkoi pelaamista seuraavan noston 18. päivänä sanoo ilmoituksen, että rahat maksetaan ensimmäisenä pankkipäivänä, maanantaina 20. päivä on pankkitilini miinus useita tuhansia, minulla ei ole luottokorttia!
Samaa 10 euroa on nostettu useita kertoja, kaikki viikon aikana saamani rahat nostetaan edelleen, voittoja ei tule, olen nyt odottanut tasan kolme viikkoa, minua pyydettiin lähettämään saldo pankistani pdf-muodossa virheellisten nostojen palauttamiseksi. Jotain, mikä heidän mukaansa tapahtuisi automaattisesti, jos se olisi mennyt pieleen, sen sijaan pelitililleni hyvitettiin 150 euroa takaisinmaksuna virheellisistä veloituksista, jotka mielestäni olivat 480 euroa, pelitililleni hyvitetty 150 euroa pystyin nostin kuitenkin heti ja ne päätyivät pankkitililleni välittömästi.
Mutta valitettavasti eivät ne kaksi kotiutusta, jotka tein helmikuun 17. ja 18. päivänä
Hyvä Nordic1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Mikä on tapahtumien tila sellaisina kuin ne näkyvät kasinotililläsi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Olen tehnyt useita nostoja aiemmin ilman ongelmia, se on saapunut heti, kuten heidän sivustollaan sanotaan, että sen pitäisi.
He väittävät, että heillä on ongelmia "maksupalveluntarjoajansa kanssa", en tiedä mitä uskoa, myyntipisteessä lukee "Alustettu"
He ovat luvanneet minulle useita kertoja, että rahat maksetaan "tänään" kaksi päivää peräkkäin kymmenen päivää sitten, nyt tasan kolmeen viikkoon ei ole tapahtunut mitään.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Eikö kotiutustasi ole vieläkään käsitelty? Oletko saanut lisäpalautetta kasinon tuelta? Lähetä uusin palaute sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä se tänne. Odotan vastaustasi.
Hyvä Nordic1,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru