Yhdysvaltalainen pelaaja keräsi merkittäviä voittoja, mutta Red Stag Casino ilmoitti hänelle, että osa hänen panoksestaan ylitti tarjousbonuksen sallitun rajan, mikä johti siihen, että suurin osa hänen voitoistaan menetettiin. Kasino on hyvittänyt pienen summan takaisin hänen tililleen ja vaatii, että hän täyttää tietyt vedonlyöntivaatimukset voidakseen käsitellä kotiutuksen.
laitoin 100 dollaria kasinolle luottokortiltani ja pelasin kahden päivän aikana ja voitin jopa 80 000 dollaria, lähetin sitten henkilöllisyystodistukseni ja asiakirjat, jotka ne hyväksyttiin, ja lähetin pyynnön 2500 dollarin maksusta päivää myöhemmin saan tämän viestin. ,
support@redstagcasino.com
5:42 (2 tuntia sitten)
minulle, RS0794915897
Rakas Aaron,
Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Otamme yhteyttä tarjotaksemme sinulle päivityksen viimeaikaisesta 2 500,00 dollarin nostopyynnöstäsi
Ymmärrämme, kuinka tärkeää tämä on sinulle, ja haluamme aloittaa ilmaisemalla vilpittömät pahoittelumme aiheutuneesta vaivasta.
Näyttää siltä, että tarjousbonuksen ehtojamme ja ehtojamme ei ole käsitelty hieman. Kun pelaat tervetulotalletusbonuksella, näyttää siltä, että jotkin yksittäisistä panoksistasi ylittivät 5,00 dollarin rajan.
Ymmärrämme, että tämän uutisen saaminen voi olla pettymys, ja haluamme tukea sinua tämän prosessin kaikissa vaiheissa. Puretaan yksityiskohdat yhdessä:
Täyttääksesi vaatimukset sinun tulee panostaa yhteensä 12 584,00 dollaria kelvollisissa peleissä. Tämä sisältää alkuperäisen 100,00 dollarin talletuksesi, saadun 311,00 dollarin bonussumman kerrottuna 30:llä ja 6,35 dollarin ilmaispyöräytysten voitot kerrottuna 40:llä.
Haluamme muistuttaa sinua:
• Suurin sallittu panos tervetulotalletusbonuksen osassa on 5,00 dollaria. Tämän rajan ylittäminen voi johtaa tämän pisteen ylittävien voittojen menettämiseen.
Olemme tehneet tililläsi seuraavasti:
• Nostosumma: 2 500,00 $
• Käänteinen: 2 500,00 $
• Mitätöity: 73 476,94 $
Olemme hyvittäneet saldoasi summan, joka oli, kun ensimmäiset yli 5,00 dollarin vetosi asetettiin, mikä oli 284,99 dollaria. Tämä antaa sinulle uuden mahdollisuuden täyttää kierrätysvaatimukset.
• Panostettu: 371,80 dollaria
• Puuttuu: 12 212,20 $
Olemme täällä tarjotaksemme sinulle tarvitsemaasi tukea ja apua. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä. Omistautunut tiimimme on täällä sinua varten joka vaiheessa.
Lämpimät terveiset,
Tarkastusosasto
Red Stag Casino
Hyvä cardogg1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi.
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.
Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi Excel-muodossa yhdessä asiaankuuluvien viestien kanssa petronela.k@casino.guru jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty väärin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
07:47:36
Minä
minun on puhuttava tuen kanssa. Soitan asianajajalleni ja ilmoitan kenelle tahansa, että olet varastanut mitä olen vapaasti voittanut sivustollasi
Anthony
Hei Aaron
😊
Kiitos, että otit yhteyttä meihin Red Stag Casinolla! Olen iloinen voidessani auttaa sinua tänään.
😊
Miten päiväsi on mennyt tähän asti?
😊
07:48:47
Minä
jonkun on palautettava ottamasi 71 000 dollaria
Anthony
Voi luoja, anna minun katsoa asiaa
😊
Oletko saanut meiltä sähköpostia?
😊
Näen, että lähetämme sinulle sähköpostin tilillesi
😊
07:50:38
Minä
Käytin 100 dollaria rahoistani luottokortillani voittaakseni ne rahat, ja minulla on 20 todistajaa, jotka olivat täällä kotonani ja näkivät sen
Olin juuri palannut kotiin saadessani tietää, että minulla on syöpä ja ajattelin pelata sivustollasi saadakseni mieleni pois terveydestäni, ja nyt et aio huijata minua, luin kaikki säännöt ja noudatin niitä sellaisina kuin silloin ymmärsin hyvässä uskossa
Anthony
Ymmärrän, että syy tililtäsi poistettiin, koska et noudattanut bonussääntöjämme ja tehnyt yli 5 dollaria vetoja
😊
07:53:22
Minä
Käytin omia rahojani ja järjestelmä salli sen
Anthony
Lunasit bonuksen kanssamme
😊
07:53:44
Minä
et selviä tästä
Anthony
Ja tässä on joitain sääntöjä, joita on noudatettava
😊
07:54:00
Minä
Seurasin heitä
Anthony
.
😊
Näen, että asetit yli 5 dollaria vetoja
😊
Ymmärrän täysin turhautumisesi ja tiedän, että se on paljon rahaa
😊
Mutta näitä sääntöjä on noudatettava
😊
07:58:50
Minä
luin sääntösi ja noudatin niitä en pelannut ilmaisilla rahoillasi, laitoin 100 dollaria rahoistani
ja miksi et anna minun nähdä sinulta lähettämiäni viestejä
Anthony
Tiedän, että teit talletuksen, mutta lunasit bonuksen talletuksesi päälle
😊
Ja tämä bonus on liitetty bonussääntöihin
😊
Tämä on suurin syy, miksi summa mitätöitiin tililtäsi
😊
08:02:42
Minä
On myös joitain epäreiluja bonusehtoja, jotka voivat aiheuttaa sinulle ongelmia, jos päätät hyödyntää kasinon bonuksia tai tarjouksia. Tästä syystä suosittelemme, että etsit kasinoa, jolla on reilut säännöt, tai ainakin kiinnität erityistä huomiota tämän kasinon sääntöihin ja ehtoihin, jos päätät pelata sillä.
Red Stag Casino on kahdella mustalla listalla, mutta ne eivät ole vaikuttaneet tämän kasinon luokitukseen. Olemme päättäneet jättää ne huomiotta, koska ne liittyvät kasinon edelliseen
se on huijaus ja ilmoitamme Oregonin oikeusministerille, että käytät ihmisiä hyväksesi ja liityn 40 muun joukkoon, joiden voitot olet yrittänyt horjuttaa petollisen toiminnan avulla.
Anthony
Kyllä, ymmärrän, mutta nämä ovat bonussääntöjä, jotka näkyvät verkkosivustomme käyttöehdoissa
😊
08:08:18
Minä
ne eivät koskeneet vedonlyöntiäni, ja ne luotiin aiheuttamaan sekaannusta tulkinnan kautta
sinulla ei ole edes lisensoitua ja luulisi pelaavasi sitä laudan yläpuolella näkisi ikään kuin sinulla olisi paljon huonoa painoa
missä ovat sähköpostit, jotka lähetit minulle tänä aamuna tuesta ja
Anthony
Etkö näe sitä?
😊
08:11:08
Minä
en kysyisi
Anthony
Ole hyvä ja tarkista roskapostisi ja roskapostilaatikkosi
😊
08:11:54
Minä
Yrityksessäsi on kokonainen foorumi, jossa sanotaan, että harjoitat tällaista petollista taktiikkaa
Anthony
sinulla ei ole edes lisensoitua ja luulisi pelaavasi sitä laudan yläpuolella näkisi ikään kuin sinulla olisi paljon huonoa painoa
Kasinomme on lisensoinut Gaming Regulators kaikissa maissa, joissa se toimii
😊
08:17:16
Minä
ei, et, enkä pelannut "tervetulotalletusbonuksella", pelasin rahallani, jonka laitoin sinne ja voitin reilusti, järjestelmäsi antoi minun pelata ja voittaa, eikä ollut ongelmaa ennen kuin kerroin ihmisille, että Olen kuolemassa syöpään ja halusin tietää, milloin voin saada voittoni, jotta voin perustaa perheeni ennen kuolemaani. Annan tuomariston päättää, mitä tapahtuu, minulla ei ole mitään menetettävää ja arvokkuuttani voitettavana
kaikkialla Internetissä on varoituksia siitä, että yrityksesi tekee näin ihmisille
Anthony
Tämä on Eddie. Toivon että voit hyvin.
Haluamme selventää joitain tilanteita, joita Red Stag -tililläsi esiintyy.
On tärkeää, että vastaat tähän sähköpostiin, jotta voit jatkaa matkaasi kanssamme.
Vastatessasi vahvista puhelinnumerosi ja sopiva aika soittaa.
Odotamme kuulevamme sinusta mahdollisimman pian.
Parhain terveisin
Eddie
Asiakaspalvelu
Ota meihin yhteyttä LiveChatin kautta
USA:n maksuton numero: 1 888 281 3640
Australia maksuton 1 800 512 413
Kansainvälinen: +61-1800-512413
Halusin vain ottaa yhteyttä ja varmistaa, että sait tarvitsemasi asiakirjat, kiitos Aaron
Hei cardogg1,
Jos olet varma, että et aktivoinut yhtään bonusta tehdessäsi viimeistä talletustasi ja että kaikki voitot on kertynyt oikean rahan saldosta, voisitko ystävällisesti lähettää kuvakaappauksen bonushistoriastasi sekä koko pelihistoriasi? Tämä auttaa meitä tutkimaan asiaa tarkemmin.
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä