KotiValituksetRed Stag Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Red Stag Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 71 000 $

Red Stag Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 20.4.2024 | Tapaus suljettu : 19.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kerännyt merkittäviä voittoja Red Stag Casinolla, mutta hänelle kerrottiin, että jotkut hänen panoksestaan olivat ylittäneet tarjousbonuksen sallitun rajan. Tämän seurauksena suurin osa hänen voitoistaan oli menetetty. Kasino oli hyvittänyt pienen summan takaisin hänen tililleen ja vaatinut häntä täyttämään tietyt vedonlyöntivaatimukset nostoa varten. Huolimatta valitusryhmän yrityksestä tutkia asiaa tarkemmin, pelaaja ei ollut vastannut heidän kyselyihinsä. Tämän seurauksena valitusryhmä oli joutunut hylkäämään valituksen, koska pelaajan puolelta ei ollut saatu yhteyttä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

laitoin 100 dollaria kasinolle luottokortiltani ja pelasin kahden päivän aikana ja voitin jopa 80 000 dollaria, lähetin sitten henkilöllisyystodistukseni ja asiakirjat, jotka ne hyväksyttiin, ja lähetin pyynnön 2500 dollarin maksusta päivää myöhemmin saan tämän viestin. ,



support@redstagcasino.com

5:42 (2 tuntia sitten)



minulle, RS0794915897




Rakas Aaron,

Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin. Otamme yhteyttä tarjotaksemme sinulle päivityksen viimeaikaisesta 2 500,00 dollarin nostopyynnöstäsi

Ymmärrämme, kuinka tärkeää tämä on sinulle, ja haluamme aloittaa ilmaisemalla vilpittömät pahoittelumme aiheutuneesta vaivasta.

Näyttää siltä, että tarjousbonuksen ehtojamme ja ehtojamme ei ole käsitelty hieman. Kun pelaat tervetulotalletusbonuksella, näyttää siltä, että jotkin yksittäisistä panoksistasi ylittivät 5,00 dollarin rajan.

Ymmärrämme, että tämän uutisen saaminen voi olla pettymys, ja haluamme tukea sinua tämän prosessin kaikissa vaiheissa. Puretaan yksityiskohdat yhdessä:

Täyttääksesi vaatimukset sinun tulee panostaa yhteensä 12 584,00 dollaria kelvollisissa peleissä. Tämä sisältää alkuperäisen 100,00 dollarin talletuksesi, saadun 311,00 dollarin bonussumman kerrottuna 30:llä ja 6,35 dollarin ilmaispyöräytysten voitot kerrottuna 40:llä.

Haluamme muistuttaa sinua:

• Suurin sallittu panos tervetulotalletusbonuksen osassa on 5,00 dollaria. Tämän rajan ylittäminen voi johtaa tämän pisteen ylittävien voittojen menettämiseen.

Olemme tehneet tililläsi seuraavasti:

• Nostosumma: 2 500,00 $

• Käänteinen: 2 500,00 $

• Mitätöity: 73 476,94 $

Olemme hyvittäneet saldoasi summan, joka oli, kun ensimmäiset yli 5,00 dollarin vetosi asetettiin, mikä oli 284,99 dollaria. Tämä antaa sinulle uuden mahdollisuuden täyttää kierrätysvaatimukset.

• Panostettu: 371,80 dollaria

• Puuttuu: 12 212,20 $

Olemme täällä tarjotaksemme sinulle tarvitsemaasi tukea ja apua. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä. Omistautunut tiimimme on täällä sinua varten joka vaiheessa.

Lämpimät terveiset,

Tarkastusosasto

Red Stag Casino


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä cardogg1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi.

Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä normaali käytäntö.

Älä epäröi lähettää pelihistoriaasi Excel-muodossa yhdessä asiaankuuluvien viestien kanssa petronela.k@casino.guru jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty väärin.


  • Lisäksi, voitko kertoa minulle, jakautuuko saldosi kahteen osaan kampanjatarjouksen aktivoinnin yhteydessä vai esitetäänkö se yhtenä "bonussaldona"?
  • Voitko antaa lisätietoja aktivoimistasi ja käyttämistäsi bonuksista?
  • Lopuksi, mitkä olivat sekä talletuksen että bonuksen määrät?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela


Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä cardogg1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

redstagcasino.docx


07:47:36

 Minä

minun on puhuttava tuen kanssa. Soitan asianajajalleni ja ilmoitan kenelle tahansa, että olet varastanut mitä olen vapaasti voittanut sivustollasi

Anthony

Hei Aaron

😊

Kiitos, että otit yhteyttä meihin Red Stag Casinolla! Olen iloinen voidessani auttaa sinua tänään.

😊

Miten päiväsi on mennyt tähän asti?

😊

07:48:47

 Minä

jonkun on palautettava ottamasi 71 000 dollaria

Anthony

Voi luoja, anna minun katsoa asiaa

😊

Oletko saanut meiltä sähköpostia?

😊

Näen, että lähetämme sinulle sähköpostin tilillesi

😊

07:50:38

 Minä

Käytin 100 dollaria rahoistani luottokortillani voittaakseni ne rahat, ja minulla on 20 todistajaa, jotka olivat täällä kotonani ja näkivät sen

Olin juuri palannut kotiin saadessani tietää, että minulla on syöpä ja ajattelin pelata sivustollasi saadakseni mieleni pois terveydestäni, ja nyt et aio huijata minua, luin kaikki säännöt ja noudatin niitä sellaisina kuin silloin ymmärsin hyvässä uskossa

Anthony

Ymmärrän, että syy tililtäsi poistettiin, koska et noudattanut bonussääntöjämme ja tehnyt yli 5 dollaria vetoja

😊

07:53:22

 Minä

Käytin omia rahojani ja järjestelmä salli sen

Anthony

Lunasit bonuksen kanssamme

😊

07:53:44

 Minä

et selviä tästä

Anthony

Ja tässä on joitain sääntöjä, joita on noudatettava

😊

07:54:00

 Minä

Seurasin heitä

Anthony

.

😊

Näen, että asetit yli 5 dollaria vetoja

😊

Ymmärrän täysin turhautumisesi ja tiedän, että se on paljon rahaa

😊

Mutta näitä sääntöjä on noudatettava

😊

07:58:50

 Minä

luin sääntösi ja noudatin niitä en pelannut ilmaisilla rahoillasi, laitoin 100 dollaria rahoistani

ja miksi et anna minun nähdä sinulta lähettämiäni viestejä

Anthony

Tiedän, että teit talletuksen, mutta lunasit bonuksen talletuksesi päälle

😊

Ja tämä bonus on liitetty bonussääntöihin

😊

Tämä on suurin syy, miksi summa mitätöitiin tililtäsi

😊

08:02:42

 Minä

On myös joitain epäreiluja bonusehtoja, jotka voivat aiheuttaa sinulle ongelmia, jos päätät hyödyntää kasinon bonuksia tai tarjouksia. Tästä syystä suosittelemme, että etsit kasinoa, jolla on reilut säännöt, tai ainakin kiinnität erityistä huomiota tämän kasinon sääntöihin ja ehtoihin, jos päätät pelata sillä.

Red Stag Casino on kahdella mustalla listalla, mutta ne eivät ole vaikuttaneet tämän kasinon luokitukseen. Olemme päättäneet jättää ne huomiotta, koska ne liittyvät kasinon edelliseen

se on huijaus ja ilmoitamme Oregonin oikeusministerille, että käytät ihmisiä hyväksesi ja liityn 40 muun joukkoon, joiden voitot olet yrittänyt horjuttaa petollisen toiminnan avulla.

Anthony

Kyllä, ymmärrän, mutta nämä ovat bonussääntöjä, jotka näkyvät verkkosivustomme käyttöehdoissa

😊

08:08:18

 Minä

ne eivät koskeneet vedonlyöntiäni, ja ne luotiin aiheuttamaan sekaannusta tulkinnan kautta

sinulla ei ole edes lisensoitua ja luulisi pelaavasi sitä laudan yläpuolella näkisi ikään kuin sinulla olisi paljon huonoa painoa

missä ovat sähköpostit, jotka lähetit minulle tänä aamuna tuesta ja

Anthony

Etkö näe sitä?

😊

08:11:08

 Minä

en kysyisi

Anthony

Ole hyvä ja tarkista roskapostisi ja roskapostilaatikkosi

😊

08:11:54

 Minä

Yrityksessäsi on kokonainen foorumi, jossa sanotaan, että harjoitat tällaista petollista taktiikkaa

Anthony

sinulla ei ole edes lisensoitua ja luulisi pelaavasi sitä laudan yläpuolella näkisi ikään kuin sinulla olisi paljon huonoa painoa


Kasinomme on lisensoinut Gaming Regulators kaikissa maissa, joissa se toimii

😊

08:17:16

 Minä

ei, et, enkä pelannut "tervetulotalletusbonuksella", pelasin rahallani, jonka laitoin sinne ja voitin reilusti, järjestelmäsi antoi minun pelata ja voittaa, eikä ollut ongelmaa ennen kuin kerroin ihmisille, että Olen kuolemassa syöpään ja halusin tietää, milloin voin saada voittoni, jotta voin perustaa perheeni ennen kuolemaani. Annan tuomariston päättää, mitä tapahtuu, minulla ei ole mitään menetettävää ja arvokkuuttani voitettavana

kaikkialla Internetissä on varoituksia siitä, että yrityksesi tekee näin ihmisille

Anthony

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on Eddie. Toivon että voit hyvin.

Haluamme selventää joitain tilanteita, joita Red Stag -tililläsi esiintyy.

On tärkeää, että vastaat tähän sähköpostiin, jotta voit jatkaa matkaasi kanssamme.

Vastatessasi vahvista puhelinnumerosi ja sopiva aika soittaa.

Odotamme kuulevamme sinusta mahdollisimman pian.



Parhain terveisin

Eddie

Asiakaspalvelu

Ota meihin yhteyttä LiveChatin kautta

support@redstagcasino.com

USA:n maksuton numero: 1 888 281 3640

Australia maksuton 1 800 512 413

Kansainvälinen: +61-1800-512413

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
6 kuukautta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Halusin vain ottaa yhteyttä ja varmistaa, että sait tarvitsemasi asiakirjat, kiitos Aaron

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hei cardogg1,

Jos olet varma, että et aktivoinut yhtään bonusta tehdessäsi viimeistä talletustasi ja että kaikki voitot on kertynyt oikean rahan saldosta, voisitko ystävällisesti lähettää kuvakaappauksen bonushistoriastasi sekä koko pelihistoriasi? Tämä auttaa meitä tutkimaan asiaa tarkemmin.

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä cardogg1,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista