Yhdysvaltalainen pelaaja voitti huomattavan summan rahaa. Tämän jälkeen pääsyä pelaajan tilille rajoitettiin. Hän lakkasi vastaamasta.
Okei, tässä on ongelmani:
Minulla oli aiemmin ongelmia rahojeni nostamisessa toiselta kasinolta, koska en tehnyt läksyjäni. Etsittyäni niitä, casino.guru tuli esiin ja sain tietää ongelmastani. Kutsuin omistuksiani tappioksi ja päätin valita toisen sivuston, jolla mennään pelaamaan teidän tarjoamastanne luettelosta.
Sinulla olevan luettelon perusteella olen satunnaisesti valinnut raivoavia härkäpelejä, tarkoitan, että maatani ei ole rajoitettu, ja olet huomannut ammattilaisen "Bitcoin- ja Neteller-nostot ovat nopeampia". Pidin ajatuksesta nopeasta nostamisesta ja heillä oli melko kohtuullinen arvosana suosituslistalla olevien joukossa.
Kännykälläni kirjauduin heidän sivustoonsa, talletin 250 dollaria luottokortiltani ja aloin pelaamaan. Olin käyttänyt 350% bonuksen + 40... tai 50 ilmaista 30 sentin pyöräytystä. Bonusrahalla voitettavalla rahalla ei ole rajoitusta, mutta kierrätysvaatimus oli 30x. Voitin 2k voittoni noin puolessa välissä rahoistani, aloin panostaa maksimipanoksella ja lopulta osuin 5k, sitten vielä 5k, 4k, 1k, 2.5k jne. Sanomattakin on selvää, että läpäsin kierrätysvaatimuksen noin 8 tunnissa . Istuin noin 7,5 000:lla ja ajattelin aloittaa nostoprosessin. Henkilöllisyyden todentamista varten minut ohjattiin Hooyuhun, ja minun piti ladata selfie, valokuva henkilöllisyystodistuksestani ja henkilöllisyystodistus, kuten sähkölasku tai vakuutusasiakirja, jossa oli nimeni ja postiosoite. Latasin kaksi ensimmäistä, mutta minun piti odottaa, kunnes olin kotona hakeakseni viimeisen.
Joten jatkoin pelaamista. Voitin vielä 5k, jolloin otin kuvakaappauksen näytöstä, joka näytti minun
todellinen saldo: 11.5k
bonussaldo: 0
nostettavissa oleva saldo: 11,5k
Näytin kaverille, jolloin he sanoivat minulle, että he uskovat sen nähdessään sen, sitten he jatkoivat googlettamalla kasinoa ja linkittivät minut toiselle sivustolle, joka antoi paikalle kauheita arvosteluja viitaten moniin, joilla oli ongelmia varojen noston kanssa. Otin asian rauhallisesti ja toivoin, ettei näin kävisi itselleni.
Kului vielä muutama tunti, minulla oli yli 13 000 dollaria ja päätin kutsua sitä yöksi. Kun heräsin seuraavana aamuna ja yritin kirjautua sisään, sain yksinkertaisesti virhenäytön, jossa lukee "hups, jotain pahaa tapahtui", muistakaa, alkuperäinen kirjautuminen ohjasi minut kolmannen osapuolen identiteetinhallinnan tarjoajalle nimeltä "inclave". -sähköpostiosoite ja valitsin salasanan päästäkseni siihen ja kun kirjauduin sivustoille, valitsin "inclave login" sen sijaan, että kirjautuisin sisään raivokkaalla härkä-käyttäjätunnuksellani ja salasanallani, joihin en koskaan kirjautunut. Koska virhenäyttö tuli sisäänkirjautumisesta, päätin kokeilla toista kirjautumistunnusta, mutta en tiennyt automaattisesti luotua käyttäjätunnusta, joka lopulta löytyi roskapostikansiostani yhdessä ensimmäisistä tervetuloviesteistä. Yritin sitten käyttää sitä inclave-salasanan kanssa ja se oli virheellinen, en ollut valinnut muuta salasanaa, mutta yritin nollata salasanani käyttämällä sähköpostissani olevaa tunnusta. Sanojen jälkeen vahvistaa, että se lähetti sähköpostiini salasanan vaihtamista koskevan sähköpostin, joka on oikea, koska siinä on sama ensimmäinen ja viimeinen kirjain osoitteellani name@domain. Odotin, mitään ei tullut, pyysin toista ja vieläkään ei mitään, joten menin nukkumaan sinä päivänä ja heräsin seuraavana (28-12-2021) mitään. Kirjautumisongelma jatkui. En vain saanut sähköpostiviestiä salasanan vaihtamisesta, mutta en myöskään saanut muita sähköpostiviestejä, joissa olisi ilmoitettu mistään. Lähetin sähköpostia asiakastukeen, koska en ollut päivitetty pelaaja, joka ansaitsisi puheluoikeuksia. Vain noin 8 tuntia, ei vastausta, katsotaan. Huoleni on kasvanut yhä enemmän nyt, yritin tyhjentää evästeet ja käyttää eri selainta/cpu/ip:tä sama ongelma joka kerta. Koska tiesin, ettet saa käyttää useita tilejä, pyysin ystävää rekisteröitymään ja kertomaan minulle, jos heillä on ongelmia. Ajattelin, että ehkä se tapahtui kaikille palvelinvirheen tai muun vuoksi. Ystäväni onnistui rekisteröitymään ja kirjautumaan tililleen, jolloin kysyin, voisinko käyttää heidän puhelintaan kirjautuakseni omalleni. Hän tietysti teki niin mielellään ja sama ongelma ilmeni, vaikka tyhjensin evästeet. se tapahtui. Joten sitten palasin tietokoneelleni, tyhjensin evästeet ja välimuistin ja yritin uudelleen. Toivon, että olen vainoharhainen ja tämä on sattumaa, mutta olen alkanut ajatella, että tämä saattaa olla jokin alhainen käytäntö.
Tiedoksi, IP-osoitteeni vastaa paikallista kotini (los angeles) IP-osoitetta sekä Kanadassa sijaitsevaa IP-osoitetta (työni pääkonttori on vähän Kaliforniassa ja Kanadassa). Siksi minut voidaan nähdä vuorotellen näiden kahden paikan välillä, vaikka molemmat ovat rajoittamattomia sivuston kautta.
Minusta tuntuu, että olen valinnut kaikki tarvittavat ruudut varmistaakseni laillisen noston, mutta pääsyni tilille on rajoitettu eikä minulle ole annettu mitään syytä. Pyydän sinua auttamaan minua tässä ja/tai poistamaan tämän rahapelien tarjoajan suosituksestasi, jos teen niin. todellakin hävisin suurista voittoistani. Kiitos.
-Corey
Hyvä solisti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että et ole saanut kasinolta mitään selitystä tähän tilanteeseen?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä (jos sellaista on), jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Suuret kiitokset solisti vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei solisti,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Raging Bull Slots Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi estit pelaajan tilin?
Kiitos Villiam. Tilini rajoittamiseen ei ole pätevää syytä, olen käynyt yli t&c:n noin 15 kertaa; vaikka olen utelias, mitä he sanovat, JOS he edes vastaavat. Pinnalla katsottuna tämä kasino näyttää hyvältä, en olisi edes yllättynyt, jos he omistaisivat (tai ainakin mehustivat) tämän luokitussivuston tiukasti narratiivin valvomiseksi. He voisivat ainakin tarjota minulle otetta ympäriinsä kumartuttuani, mutta ei. Rehellisesti sanottuna olen varma, että tämä on yksinkertainen väärinkäsitys. Lyön vetoa, että ragingbullslots.comin fantastinen asiakastuki lunastaa minut nopeasti!
Tarkoitan, että katso ehdot nro 14-
painopiste on minun…
Kasino pidättää oikeuden peruuttaa tilisi mistä tahansa syystä milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta sinulle . Tililläsi peruutushetkellä mikä tahansa saldo voidaan hyvittää sinulle , mutta kasino pidättää oikeuden vapaan harkintansa mukaan mitätöidä kaikki voitot ja takavarikoida kasinotilisi saldo kaikissa olosuhteissa, mukaan lukien:
Jos on näyttöä siitä, että sinulla on useampi kuin yksi aktiivinen tili Kasinolla;
Jos kasinotililläsi oleva nimi ei vastaa kasinotilillesi talletuksiin käytettyjen luottokorttien nimeä;
Jos osallistut kasinon promootioon ja nostat rahaa ennen kuin täytät kyseisen kampanjan vaatimukset;
Jos annat virheellisiä tai harhaanjohtavia rekisteröinti-, tili- tai tunnistetietoja;
Jos et ole täysi-ikäinen;
Jos asut lainkäyttöalueella, jossa kasinolle osallistuminen on lailla kiellettyä;
Jos olet sallinut tai sallinut (tahallisesti tai tahattomasti) jonkun muun pelata kasinotililläsi;
Pelaaja on tietoinen siitä, että hän voi menettää rahaa käyttämällä tätä ohjelmistoa.
Jos pelaaja ei ole pelannut kasinolla henkilökohtaisesti vain henkilökohtaisen viihteen vuoksi (eli olet pelannut ammatillisessa mielessä tai yhdessä muiden pelaajien kanssa osana klubia, ryhmää jne.);
Jos sinut havaitaan huijaavan tai jos kasino toteaa, että olet käyttänyt tai käyttänyt järjestelmää (mukaan lukien koneet, tietokoneet, ohjelmistot tai muut automatisoidut järjestelmät), joka on suunniteltu erityisesti kasinon voittamiseksi;
Jos sinut on määrätty bonusten väärinkäyttäjäksi, pelaamalla ilman tai vähäriskisiä strategioita promootiorahojen nostamiseksi;
Jos kasino saa tietää, että olet pelannut millä tahansa muulla online-kasinolla edellä kohdissa I)–X) mainituissa olosuhteissa
Tervehdys kaikki,
Kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme eivät pystyneet keräämään 250 dollarin talletusta, vaan pankkisi esti sen pääsolistillesi. Turvallisuussyistä ensimmäinen kertatallettaja deaktivoidaan normaalisti, jos hänen ensimmäinen talletuksensa ei onnistu ja kaikki kyseisestä talletuksesta saadut voitot ovat valitettavasti mitättömiä.
Tukiasiakirjat on välitetty casino.guru-tiimille.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Avasimme tämän valituksen uudelleen. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Hyvä solisti,
Haluaisin pyytää tiliotteen. Lähetä se sähköpostiosoitteeseeni: viliam.v@casino.guru , kiitos.