Hei!
Olen Rabonan asiakas ja olin asettanut vedon, jonka tuotto oli 1035,00 BRL. Tämän seurauksena päätin pyytää 200,00 BRL:n nostoa. Kotiutuspyyntö tehtiin 30.10.23, joten tästä päivästä lähtien minulle on annettu 11 päivän kiertokulku. He ilmoittivat minulle, että vastaanottoaika oli 3 päivää. Neljäntenä päivänä pyysin päivityksiä, he pahoittelivat viivästystä ja ilmoittivat, että maksu oli tällä hetkellä mukana
talousosastolle ja että saisin sen nopeasti.
Joka päivä otin yhteyttä heidän chattiinsa ja sähköpostiinsa kysyäkseni päivityksiä, vain kokeakseni saman jumiutumistaktiikin.
Seitsemän päivän viivästymisen jälkeen he alkoivat pyytää asiakirjoja. Lähetin kaikki pyydetyt asiakirjat (henkilöllisyystodistus, selfiet, asuintodistus, tiliotteet Pay4fun-tililtäni, pankkitiliotteet), jotka kaikki hyväksyttiin. Yllättäen joka päivä he pyysivät erilaista vahvistusta (selfie asiakirjasta, selfie, jossa dokumentti oli kannettavan tietokoneen näytön edessä, jossa näkyi Rabonan sivusto), jotka kaikki myös hyväksyttiin. He pyysivät (jälleen kerran) todistetta osoitteesta. Kaikki lähetettiin ja HYVÄKSYTTY!
Tästä huolimatta he eivät ole vieläkään suorittaneet maksua.
Toisin sanoen, vaikka tili olisi vahvistettu ja kaikki asiakirjat ON HYVÄKSYTTY, he eivät ole käsitelleet 200,00 BRL:n nostoani.
Huomaa: Pyydän myös jäljellä olevan saldon, joka on 835,00 BRL, nostoa.
Hello!
I am a client with Rabona and had placed a bet that produced a return of 1035.00 BRL. As a result, I decided to request a withdrawal of 200.00 BRL. The withdrawal request was made on 30/10/23, so as of today, I have been given the runaround for 11 days. They informed me that the receipt period was 3 days. By the fourth day, I requested updates, they apologized for the delay and informed that the payment was currently with
the financial department and that I would receive it promptly.
Every day, I would contact their chat and email to ask for updates, only to experience the same stalling tactics.
After 7 days of delays, they began asking for documents. I submitted all requested documents (proof of identity, selfies, proof of residence, statements from my Pay4fun account, bank account statements) all of which were approved. Surprisingly enough, each day they would ask for different verification (selfie holding the document, selfie with the document in front of the laptop screen showing Rabona's site), all of which were also approved. They requested (yet again) for proof of address. Everything was sent and APPROVED!
Despite this, they still have not made the payment.
In other words, even with a verified account and all documents APPROVED, they haven't processed my withdrawal of 200.00 BRL.
Note: I will also be requesting a withdrawal of the remaining balance, which amounts to 835.00 BRL.
Olá!
Eu sou cliente da Rabona e fiz uma aposta tendo um retorno de 1035,00 BRL, sendo assim, resolvi solicitar um saque 200,00 BRL. O saque foi solicitado no dia 30/10/23, ou seja, hoje faz 11 dias de enrolação. Eles me informaram que o prazo para recebimento era de 3 dias. No quarto dia eu solicitei informações, pediram desculpas pelo atraso e informaram que o pagamento estava com
o setor financeiro e que eu receberia em breve.
Todos os dias eu entrava no chat e email para pedir informações, sempre a mesma enrolação.
com 7 dias de atraso, começaram a solicitar documentos, enviei todos os documentos solicitados (identidade, selfie, comprovante de residência, extrato da minha conta Pay4fun, extrato da minha conta bancária) tudo foi aprovado. Para a minha surpresa, cada dia eles pediam uma documentação diferente (selfie segurando o documento, selfie com documento na frente da tela do notebook com o site Rabona aberto), tudo aprovado também. Pediram (mais uma vez) o comprovante de endereço. Tudo enviado e APROVADO!
E mesmo assim não me pagam.
ou seja, mesmo com a conta verificada, todos os documentos APROVADOS eles processam o meu saque de 200,00 BRL.
OBS; também solicitarei o saque do restante do meu dinheiro 835,00 BRL.
Automaattinen käännös:
