Haluan ilmaista äärimmäisen pettymykseni ja turhautumiseni kohteluun, jota olen saanut uskollisena asiakkaana. Voitin äskettäin huomattavan summan 19 000 dollaria kasinollasi, minkä olisi pitänyt olla aihetta juhlimiseen. Sen sijaan, että minua palkittaisiin uskollisuudestani, olen kuitenkin kohdannut vain arvostelukykyä ja tuen puutetta. Ensinnäkin minusta tuntuu, ettei minulle ole annettu riittävää määrää uskollisuuspisteitä. Olen ollut vakituinen asiakas vuosia, ja olen käyttänyt jatkuvasti huomattavan määrän rahaa toimipisteessäsi. Tämän huomattavan summan voittamisen olisi pitänyt olla minulle mahdollisuus saada lisäpalkintoja ja tunnustusta uskollisuudestani. Sen sijaan olen jäänyt tuntemaan oloni aliarvostetuksi ja arvostamattomaksi. 19 000 dollarin voiton olisi pitänyt olla iloinen ja jännittävä kokemus, mutta sen sijaan kasinosi palkkioiden ja avun puute on häirinnyt sitä.
Talletin 10 dollaria ja voitin melkein 19 000 dollaria. Minulle annettiin 99 dollaria lunastettavaksi, mikä ei ole lähelläkään yhtä pistettä jokaista käytettyä 10 dollaria kohden. Kysyin live-chatissa ansaitsemieni uskollisuuspisteiden määrästä. Natasha vaikutti aluksi hyvin myötätuntoiselta, mutta sen jälkeen hänet katkaistiin nopeasti auttaakseen muita vieraita. Tajusin, ettei hän auttanut minua. Jouduin käynnistämään keskustelun uudelleen useita kertoja olin hieman turhautunut, olen pahoillani, että sanoin "en koskaan saa lapsiani takaisin". Mutta hän ei voi käskeä minua selittämään itseäni ja sitten kieltää minut 24 tunniksi. Tämä on ehdottoman kauhistuttavaa, niin suuren rahasumman voittaminen sitten kerrotaan. MINULLA EI OLE VALINNAN VAIHTOEHTOA, KUIN SULJETAAN ITSENI? Se olisi hyvä syy vahingoittaa itseäni. Kiitos, että riistit ihmisarvoni tänään ja sait minut tuntemaan oloni vähemmän ihmiseksi.
TÄMÄ ON EPÄAmmattimaisin TILANNE, MIHIN OLEN KOSKAAN Ollut, JA TUN TUNNEN ON VAKAVASTI VÄÄRÄSSÄ. MINUA SAAKTTAA AJASTAMISTA, ETTÄ KASINON PALKITSEMINEN RATKAISU TÄHÄN ONGELMAAN ON hiljentää MINUN JA PAKOTTAA MINUN SULJETUMAAN ITSENI. HALUAN NÄHDÄ MITÄ TÄMÄN KASINON OMISTAJAT ON SANOVAAN TÄSTÄ!!!!
I want to express my extreme disappointment and frustration with the treatment I have received as a loyal customer. I recently won a substantial amount of $19,000 at your casino, which should have been cause for celebration. However, instead of being rewarded for my loyalty, I have been met with nothing but discernment and lack of support. First and foremost, I feel as though I have not been given the appropriate amount of loyalty points. I have been a regular customer for years, consistently spending a significant amount of money at your establishment. Winning this substantial amount should have been an opportunity for me to receive additional rewards and recognition for my loyalty. Instead, I have been left feeling undervalued and unappreciated.Winning $19,000 should have been a joyful and exciting experience, but instead, it has been marred by a lack of rewards and assistance from your casino.
I deposited $10 and won almost $19,000. I was given $99 to redeem which is nowhere near 1 point to every $10 spent. I asked the live chat about the amount of loyalty points I earned. Natasha seemed very sympathetic at first but after being quickly disconnected to help other guests. I realized she wasn't going to help me. Having to restart the chat several times I was a little frustrated, I am sorry I said "I will never get my kids back". But It's not okay for her to tell me to explain myself, then ban me for 24hrs. This is absolutely horrifying, To have won such a large amount of money then be told. I HAVE NO CHOICE BUT TO SELF EXCLUDE MYSELF? That would be a great reason to harm myself. Thank you for taking away my dignity today and making me feel like less of a human being.
THIS IS THE MOST UNPROFESSIONAL SITUATION I HAVE EVER BEEN IN AND I FEEL SEVERELY WRONGED. IT MAKES ME SICK TO THINK THAT CASINO REWARDS SOLUTION TO THIS PROBLEM IS TO SILENCE ME AND FORCE ME TO SELF EXCLUDE MYSELF,. I WANT TO SEE WHAT THE OWNERS OF THIS CASINO HAVE TO SAY ABOUT THIS!!!!
Automaattinen käännös:
