Pelaajan voitot vähennettiin tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Siellä ehdot ja ehdot eivät ole oikeudenmukaisia, kun kyse on voiton nostamisesta, he vähentäisivät voitostasi 250 dollaria ja jättäisivät loput takaisin tilille. Ei ole mitään järkeä jatkaa pelaamista tällä sivustolla, jos he ovat jo asettaneet rajan, kuinka paljon et voi ottaa pois ja pitää loput saldosta ilmoittamatta sinulle. Onko puhdas kasino cash.co laillinen sivusto? Odotan edelleen 250 dollarin kotiutustani.
Hei Shanda,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pure Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko tarkentaa vähennysosaa? Oliko saldosi suurempi ennen kotiuttamista? Pelasitko bonuksella vai vain oikealla saldolla? Yrititkö ottaa yhteyttä kasinoon koskien asiaa, ja jos kyllä, mitä he vastasivat?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Shanda,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
Kyllä, otin yhteyttä kasinoon, ja he kertoivat minulle, että tämä on ehdot, ja huomasin, että se on typerää, ja vaikka voitin kuinka paljon, voin kotiuttaa vain sen summan, jonka kasino sallii. Paitsi että on kulunut 10 päivää rahani eivät ole tyhjentyneet bitcoin-tililleni.
Hei Shanda,
Voitko neuvoa oletko pelannut bonuksella vai et? Jos kyllä, mikä?
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
On kauhea sivusto. He antavat minulle mahdollisuuden nostaa rahani. Nyt he pyytävät minua lähettämään kuvan luottokorttini etupuolelta, laskuistani ja id-kuvastani takaisin sivustolle, johon en voi luottaa, vain saadakseni rahani ulos. He eivät kysyneet minulta kaikkea, kun lähetin rahani heidän sivustolleen.
Hei Shanda,
Se on yleinen varmistusmenettely, joka on suoritettava ensimmäisessä nostopyynnössäsi. Ilman vahvistusta et voi nostaa rahaa kasinolta.
Huomaa myös, että prosessi voi kestää jopa 14 päivää, joten muista pitää meidät ajan tasalla sen tilasta.
Rakas Shanda,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Ymmärrän, jos he haluavat minun vahvistavan itseni, mutta ottavan kuvan pankkikortistani edestä taakse 2. En tiedä voinko luottaa tähän sivustoon, kun pyysin nostamaan sen bitcoiniini.
Rakas Shanda,
On yleinen pyyntö tehdä selfie jollakin dokumentistasi. On kuitenkin täysin sinun päätettävissäsi, annatko sen heille vai et, mutta huomaa, että ilman sen lähettämistä et todennäköisesti voi nostaa saldoasi.