Texasista kotoisin oleva pelaaja on odottanut yli kaksi kuukautta 500 dollarin nostoa kasinolta 1500 dollarin pyynnön jälkeen, jossa vain 1000 dollaria vastaanotettiin. Yhteydenpito kasinon kanssa on tällä välin katkennut.
Automaattinen käännös:
Pure Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 $
Pure Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
3.8
Kasinon Pure Casino turvallisuusluokitus on 3,8, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa kasinon vastausta
6d 12h 47m 55s
Yhteenveto tapauksesta
11 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Kasino on minulle velkaa 500 dollaria. Tein 1500 dollarin nostopyynnön. He antoivat minulle 1000 dollaria, loput 500 dollaria on edelleen vireillä x18 työpäivää. Live-chat ei enää vastaa kysymyksiin, he lopettivat sähköpostien palauttamisen. Alkuperäisestä pyynnöstäni on kulunut reilusti yli 18 työpäivää. He eivät noudata omia ehtojaan. Olen tehnyt kaiken oikein. Olen nostanut rahaa tällä kasinolla useita kertoja aiemmin ilman ongelmia. Kyllä, se kestää ikuisuuden, mutta he ovat aina maksaneet minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä skeberhart1023,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Pure Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko kerännyt voittosi bonuksen avulla?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös
Hei Tomas. Kiitos, että otit valitukseni vastaan.
Kyllä, olen läpäissyt tarkastuksen. Olen nostanut heiltä useita onnistuneesti aiemmin. Kyllä, käytin 200 % no rule -bonusta ja talletin 300 dollaria. Bonusrahat otettiin pois ensimmäisestä nostosta. .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, skeberhart1023, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä skeberhart1023,
Olen Romi ja hoidan valituksesi tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Pure Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Pure Casino,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 tuntia sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Osapuolella Pure Casino on vastausaikaa jäljellä 6d 12h 47m 55s
