KotiValituksetPure Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Pure Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 324

Määrä: 2 000 $

Pure Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 15.4.2022 | Ratkaisematta : 23.5.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 2 viikkoa. Kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

On kulunut 18 bisnespäivää, eikä vieläkään ole rahaa, enkä saa positiivista palautetta kasinolta eikä todisteita siitä, että rahaa tulee ollenkaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei leviasmith1015,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pure Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?

Huomaa, että rahojen vastaanottaminen voi kestää jopa 14 päivää onnistuneen vahvistuksen jälkeen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Se vahvistettiin täysin 21. maaliskuuta, että se on ensimmäinen kotiutukseni, eikä bonuksilla pelattu

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei leviasmith1015,

Koska 14 päivää (useimmiten työpäiviä) on jo kulunut, voitteko kertoa, oletko saanut rahaa vai ei? Jos ei vieläkään, puutumme ehdottomasti asiaan.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei, sen on ottanut rahoitustiimi tai se on mukautettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos leviasmith1015 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei leviasmith1015,

Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Pure Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

He takavarikoivat kaikki paitsi 133 dollaria rahoistani. Sanoivat, että se käsittelee noston uudelleen, mutta kun yritin, se ei antanut minun nostaa mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Pure Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista