Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 2 viikkoa. Kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Pure Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 324
Määrä: 2 000 $
Pure Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
On kulunut 18 bisnespäivää, eikä vieläkään ole rahaa, enkä saa positiivista palautetta kasinolta eikä todisteita siitä, että rahaa tulee ollenkaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei leviasmith1015,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pure Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi kasinolla? Mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Käytitkö jotain bonusta nykyisten voittojesi keräämiseen?
Huomaa, että rahojen vastaanottaminen voi kestää jopa 14 päivää onnistuneen vahvistuksen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Se vahvistettiin täysin 21. maaliskuuta, että se on ensimmäinen kotiutukseni, eikä bonuksilla pelattu
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei leviasmith1015,
Koska 14 päivää (useimmiten työpäiviä) on jo kulunut, voitteko kertoa, oletko saanut rahaa vai ei? Jos ei vieläkään, puutumme ehdottomasti asiaan.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ei, sen on ottanut rahoitustiimi tai se on mukautettu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos leviasmith1015 kaikista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei leviasmith1015,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Pure Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
He takavarikoivat kaikki paitsi 133 dollaria rahoistani. Sanoivat, että se käsittelee noston uudelleen, mutta kun yritin, se ei antanut minun nostaa mitään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää Pure Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
