Pelaajan kotiuttaminen viivästyy ja pelaaja väittää, että kasino siirsi hänen nostopyyntöään viikolla. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Pyysin ensimmäistä nostoani 3.9.2022, ja heidän chatissa sanotaan, että meillä on vain 1000 dollaria viikossa nosto, ja kotiutukseen kuluu 5-18 arkipäivää ja jotenkin ensimmäinen nostopäiväni siirrettiin 16. päivä, koska se osoittaa, että en pyytänyt ensimmäistä nostoani ennen sitä, jolloin se ei ollut oikea päivämäärä, se oli ehdottomasti 9. päivä. Tämä on paljon rahaa, jonka keräämiseen on mennyt useita tunteja. Olen lopettanut pelaamisen kasinolla, kunnes he maksavat sen, mitä olen tähän mennessä voittanut. On aivan naurettavaa odottaa näin kauan vetäytymistä...
Hei Rody,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pure Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi? Mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Onko sinulla todisteita siitä, että pyysit nostoa 9.3? Otitko yhteyttä kasinoon tämän asian kanssa, ja jos kyllä, mitä he vastasivat?
Huomaa, että suosittelemme aina odottamaan nostojen saapumista vähintään 14 päivää, joten vaikka kotiutuksen päivämäärä olisi muutettu, ne ovat periaatteessa edelleen hyvässä ajassa - ehkä he vain päivittivät sen tilan.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
hei Nick, kiitos vastauksestasi kyllä, se oli ensimmäinen kotiutukseni Pure casinolla ja uskon, että minulla on tallennettuna muutamia sähköposteja siitä hetkestä lähtien, kun aloin ensimmäisen noston päivityksien kirjaamisen ja nyt he eivät ole saaneet vastausta sähköpostilla, mutta minä usko, että naisen nimeksi sanottiin "Nessa" tilivastaava sähköpostissa siitä päivästä lähtien, jolloin uskon, että henkilöllisyyteni on vahvistettu. Voin lähettää sen tarvittaessa, olen varma, että se on edelleen postilaatikossani...
Hei Rody,
Jos pyysit nostoa 3.9. - 18 arkipäivää ei vieläkään kulunut. Ehkä päivämäärä 16.3. on vain järjestelmävirhe, mutta ne ovat edelleen annetuissa aikarajoissa. Jos rahat eivät tule perille ensi viikolla, puutumme ehdottomasti asiaan.
Terveiset,
Nick
Rakas Rody,
Emme ole kuulleet sinusta vähään aikaan. Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän kuluessa.
En ole vielä kuullut Pure-kasinosta, en sähköpostitse enkä itse kasinon kautta laskemani mukaan tämä perjantai on 18. arkipäivä, ja niin paljon kuin olen yrittänyt ottaa heihin yhteyttä, ei ole kuulunut mitään
Nickille on hyvä kertoa, että sain 97,00 Bitcoin-talletuksen aikaisin sunnuntaiaamuna. Mutta se ei ole lähelläkään 1000,00, jonka piti lähettää.
Rakas Rody,
Voisitko tarkistaa, sisältyikö hintaan mitään maksuja?
Hei Rody,
Tuliko loput rahat perille sen jälkeen? Voisitko ystävällisesti neuvoa pelasitko bonuksella vai et? Jos näin, maksimivoitto olisi voinut olla rajoitettu, ja siksi sait vain 100 dollaria.