Punt Casino - Pelaaja menetti rahansa nostomaksujen vuoksi.

Ok, joten tämä kasino järjesti kampanjan kahden viikon ajan, että saat kerran päivässä 50 dollarin pelimerkin. 10x pelaa aina $100 maksimivoittoon asti. Näiden kahden viikon kuluttua voit silti saada $50/päivä (samat rajoitukset), kun olit tallettanut vähintään kerran sinä päivänä.

joten tänään tein talletukseni, pelasin sen läpi (hävisin) ja lunastin 50 dollarini kupongilla 2WELCOME50. Noin seuraavan tunnin aikana pelasin pääasiassa Khrysos Goldia ja keräsin lähes 500 dollaria, ennen kuin aloin tarkoituksella panostaa 10 dollaria selvitäkseni loppupelini. Kun tein odotetusti, saldoni putosi noin 320 dollarista 100 dollariin. Menin nostosivulle ja napsautin Bitcoinin välitöntä nostovaihtoehtoa (se oli ainoa vaihtoehto). Olin jo lähettänyt KYC:ni ensimmäisellä 50 dollarin pelimerkkikierroksella, joten minut oli jo hyväksytty (en tehnyt nostoa sillä kertaa, koska olin hieman alle 100 dollarin rajan ja ylimielisyyteni sai parhaani). Joten kirjoitin 100 dollaria nostosummakenttään (jonka nostosaldoni näytti) ja painan seuraavaksi, ja sain tämän suuren punaisen näytön, jossa sanottiin, että oli 20 dollarin palkkio ja koska minulla oli 20 dollaria vajaa, en voinut nostaa. Joten palasin takaisin ja yritin syöttää 80 dollaria, mutta se oli alle minimin, joten en voinut. Silloin otin yhteyttä tukeen. Hän oli lievästi avulias, mutta enimmäkseen vain hämmentynyt eikä vastannut toistuvasti esittämääni kysymykseen ennen kuin lähetin hänelle kuvakaappauksen ja hän periaatteessa vain sanoi "tarvitset 120 dollaria." Sanoin jatkuvasti, että maksun pitäisi olla selvempi aiemmin ja/tai jos sinulla on maksimi kotiutus, sisällytä maksu ja jäljellä oleva saldo kuitenkin pelin jälkeen (tai laita se sivuun, jos et halua tehdä Bitcoinia, mutta en nähnyt muuta vaihtoehtoa). Joten periaatteessa minulle jätettiin yksi vaihtoehto riskeerata voittoni ja lisätä 20 dollaria maksuun. Joten yritin arvata mitä? menetin kaiken. Joten mielestäni tämä on täysin vääriä, koska a) maksusta ei ole ilmoitettu etukäteen, b) palkkiota ei pidä vähentää ylijäämästä, jos on maksimi nosto - bc minulla oli paljon rahaa sen kattamiseen) ja c ) nyt en jää ilman mitään paskan teknisen asian takia. Myös 20 dollaria??? Se on naurettavan korkea. Useimmat paikat eivät veloita läheskään niin paljon (jotkut eivät veloita mitään!). Eli periaatteessa haluan 100 dollarini. Voitin sen reilusti, noudatin kaikkia sääntöjä ja jouduin viime hetken hämärään paskapuheeseen.

Hei coreytacoh,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Punt Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko olemassa muita maksuja ilman maksuja? Oliko se vaihtoehto yksinkertaisesti tallettaa puuttuva summa nostaaksesi koko saldon?

Huomaa, että jos olet menettänyt saldosi, paluuta ei ole, voit vain estää tämän toistumisen. Paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä kasinoon ennen toimenpiteiden tekemistä parhaan ratkaisun löytämiseksi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Muuta maksuvaihtoehtoa ei ollut. Kotiuttaminen Bitcoinina Coindraw'n kautta oli ja on edelleen ainoa vaihtoehto. Otin kuvakaappauksen nostosivusta. Näet, missä sillä on vähimmäis- ja enimmäismäärä, ja jopa kertoo kuinka hankit Bitcoin-lompakko. Missään ei sanota, että olisi ennennäkemätön 20 dollarin maksu, jota ei voitaisi vähentää 100 dollarin saldosta.

Minulle ei myöskään kerrottu, kun kysyin vaihtoehtoni, kuten näet chatissa. Pohjimmiltaan sanoin suoraan "onko tämä ainoa vaihtoehtoni" ja vastasin hyvin epämääräisesti haaleasti "tilillä on oltava 120 dollaria".

Valitettavasti voin vahvistaa, että tämä on vakiomenettely monilla online-kasinoilla. Jos koet saman joskus tulevaisuudessa, muista ottaa yhteyttä kasinoon lisävaihtoehtojen saamiseksi (useimmiten yksinkertaisesti tallettamalla puuttuva summa).

Kuten edellä mainitsin, emme voi tällä hetkellä tehdä mitään, koska olet menettänyt tasapainosi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat vielä muita ongelmia, yritämme mielellämme auttaa sinua, jos se on mahdollista. Valitus lopetetaan nyt.

Terveiset,

Nick