No, huomaan, että monien pelaajien on erittäin vaikea saada vahvistusta tällä kasinolla. Minun pitäisi suostua siihen, että kun olen lähettänyt sivustolle useita asiakirjoja jne., he pyytävät minulta samoja asiakirjoja uudelleen. Harmi, koska peli oli hyvä, varmistus-/peruutusaika, aivan liian pitkä. Pelaajia ahdistaa kohtuuttomia lisäasiakirjoja koskevia pyyntöjä. Todella hyvät kasinot, joissa olen pelannut, saavat tilisi vahvistuksen minuuteissa, samoin kuin maksut lähetetään samana päivänä. He tietävät mitä tekevät, ja vahvistusprosessin päällekkäisten pyyntöjen perusteella he eivät ole kovin hyviä liiketoiminnassaan. Kasino jatkaa kirjoittamista ja pyytää laillisen asiakirjan näyttämistä haluamallaan tavalla sen sijaan, että pankki olisi sen tuottanut. Pankki käyttää laillista etunimeäni, käytän kolmatta nimeäni.
Well I see that many players are finding it very difficult to get verified at this casino, I would have to agree as to after posting many document, etc to the site, they keep asking me for the same documents again. It too bad as the game play was good, the verification/withdrawal time, way too long. Players being to feel harassed by unreasonable requests for more documents. The really good casinos I have played at get your account verified in minutes, as well as payments sent the same day. They know what they are doing, based on the duplicate requests in the verification process, they come across as not being very good at their business. The casino continues to write and ask for a legal document to be displayed the way they wish it to rather than the way its produced by the bank. The bank uses my legal first name, I go by my third name..
Hyvä SusieQ,
Kiitos, että käytit aikaasi jakaaksesi palautetta kokemuksistasi Wild Tokyo Casinolla. Arvostamme vilpittömästi palautettasi ja pahoittelemme vilpittömästi vahvistusprosessin aikana mahdollisesti aiheutunutta vaivaa.
Ymmärrämme saumattoman ja tehokkaan vahvistusprosessin tärkeyden, ja pahoittelemme, että jätimme odotuksiasi tässä suhteessa. Palautteesi on meille korvaamatonta, ja olemme sitoutuneet käsittelemään nostamiasi ongelmia palveluidemme parantamiseksi.
Huomioi, että pelaajien on läpäistävä vahvistusprosessi ennen maksun vastaanottamista.
Wild Tokyo haluaa ilmoittaa, että KYC-vahvistusprosessi on vakiomenettely, joka tapahtuu kasinoissa, emmekä me ole poikkeus.
Kun olet toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat ja läpäissyt vahvistuksen, nostopyyntösi käsitellään ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse tuloksista.
Ymmärrämme, että tämä menettely saattaa olla uuvuttava, mutta huomaa, että talousosastomme pyytämät asiakirjat ovat todiste henkilöllisyytesi vahvistamisesta. Tällä tavalla varmistamme, että suojaamme sinua ja tiliäsi tulevaisuudessa.
Jos sinulla on muita todentamiseen tai taloudellisiin prosesseihin liittyviä kysymyksiä, voit aina ottaa suoraan yhteyttä KYC-osastoomme sähköpostitse.
Jos tarvitset selvennyksiä, ota meihin yhteyttä live-chatissamme tai tukitiimin sähköpostiosoitteella. Tukiagenttimme ovat käytettävissäsi 24/7 auttamaan sinua!
Kiitos ymmärryksestä,
Wild Tokyo Casinon edustaja.
Dear SusieQ,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at Wild Tokyo Casino. We genuinely appreciate your input and would like to extend our sincere apologies for any inconvenience you may have encountered during the verification process.
We understand the importance of a seamless and efficient verification process, and we regret that we fell short of your expectations in this regard. Your feedback is invaluable to us, and we are committed to addressing the issues you raised to improve our services.
Please, be informed that before receiving a pay-out, players need to undergo the verification process.
Wild Tokyo would like to inform you that the KYC verification process is a standard procedure, which takes place in casinos, and we are not an exception.
After providing all the requested documents and successfully passing the verification, your withdrawal request will be processed, and you will be notified via email regarding the results.
We understand that this procedure might be exhausting, however, please note that the requested documents by our Financial Department represent a proof of establishing your identity. In this way, we are making sure to protect you and your account in the future.
In case you have other questions related to the verification or financial processes, you can always reach directly our KYC department via email.
If you need any clarifications, please contact us by our Live-Chat or email address of the Support Team. Our support agents are 24/7 available to assist you!
Thank you for understanding,
Wild Tokyo Casino Representative.
Ota AdBlock pois käytöstä