KotiValituksetPokerStars Casino UK - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

PokerStars Casino UK - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: £580

PokerStars Casino UK
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 28.11.2024 | Tapaus suljettu : 19.12.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli täyttänyt kaikki tilin poistamisen varmistusvaatimukset, mukaan lukien valokuvallisen henkilötodistuksen ja sähkölaskujen lähettäminen. Huolimatta siitä, että kasino vahvisti tilin vahvistuksen, viestintä oli katkennut kolmeksi päiväksi, joten hän ei voinut määrittää, milloin hän saisi rahansa. Valitusryhmä oli yrittänyt kerätä lisätietoja hänen peruuttamisestaan, mutta ei lopulta voinut edetä, koska hän ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tilit on nyt vahvistettu ja tarkistettu. Olen lähettänyt minulta kaikki heidän tarvitsemansa vaatimukset - valokuvallinen henkilöllisyystodistus, sähkölasku ja valokuva minusta henkilöllisyystodistuksella. He kommunikoivat päivittäin siihen asti, kunnes he sanoivat, että tilini oli vahvistettu. He ovat lopettaneet yhteydenpidon 3 päiväksi, eikä mitään mainintaa, milloin minun on maksettava rahani. On mahdotonta tavoittaa ketään sähköpostitse tai puhelimitse

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Harrit657,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Voisitko täsmentää nostopyyntösi tilan? Onko se vireillä vai onko kasino käsitellyt sen?

Millaisia ​​pelejä pelasit?

Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei, kiitos vastauksestasi.

Maksu ei ole vireillä, pelattu peli oli kalastajan vimmaa ja voitot jäivät ilman bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen nostohistoriastasi, jotta voin tarkistaa päivämäärän, jolloin nosto on käsitelty? Yleensä suosittelemme pelaajia odottamaan jopa 14 päivää, ennen kuin heidän voittonsa näkyvät pankkitilillä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Hyvä Harrit657,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista