Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja on täyttänyt kaikki tilin poistamisen varmistusvaatimukset, mukaan lukien valokuvallisen henkilötodistuksen ja sähkölaskujen lähettäminen. Vaikka kasino vahvisti tilin vahvistuksen, viestintä on katkennut kolmeksi päiväksi, joten hän ei ole pystynyt päättämään, milloin hän saa rahansa.
Tilit on nyt vahvistettu ja tarkistettu. Olen lähettänyt minulta kaikki heidän tarvitsemansa vaatimukset - valokuvallinen henkilöllisyystodistus, sähkölasku ja valokuva minusta henkilöllisyystodistuksella. He kommunikoivat päivittäin siihen asti, kunnes he sanoivat, että tilini oli vahvistettu. He ovat lopettaneet yhteydenpidon 3 päiväksi, eikä mitään mainintaa, milloin minun on maksettava rahani. On mahdotonta tavoittaa ketään sähköpostitse tai puhelimitse
Hyvä Harrit657,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää nostopyyntösi tilan? Onko se vireillä vai onko kasino käsitellyt sen?
Millaisia pelejä pelasit?
Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Hei, kiitos vastauksestasi.
Maksu ei ole vireillä, pelattu peli oli kalastajan vimmaa ja voitot jäivät ilman bonusta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
