Yhdysvaltalainen pelaaja teki talletuksen lunastaakseen bonuksen ja voitti rahaa, mutta hänen 250 dollarin kotiutus hylättiin, koska hän ei tehnyt talletusta uudelleen välissä. Hän korostaa, että bonusehdot vaativat ensimmäisen talletuksen kupongin saamiseksi.
Hei Tein viime viikolla talletuksen ja lunastin krokobonuksen, jolla päädyin voittamaan Yritin nostaa maksimi kotiutussumman, joka oli 250 $. Nyt sanotaan, että se on hylätty, koska en kuitenkaan tallettanut välissä, jotta edes saisi bonuksen täytyy tallettaa, paitsi että kupongissa lukee, että talleta kerran viikossa saat ilmaisen kupongin, jonka talletin, sain kupongin ja he ottivat rahat ja kieltäytyivät nostosta. Minun täytyy vain tietää, voitteko auttaa minua saamaan ainakin osan rahat takaisin ollenkaan.
Rakas shayna22,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko täsmentää, minkä bonuksen aktivoit kasinolle talletuksen jälkeen? Oliko se talletuksiin liittyvä bonus vai ilmainen bonus? Ole hyvä ja lähetä tarkka linkki tai kuvakaappaus bonuksesta tähän ja lataa myös kuvakaappaus bonushistoriastasi meille.
Lisäksi oletko aktivoinut useita ilmaisia bonuksia peräkkäin viime viikon talletuksesi jälkeen?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Voisitteko ystävällisesti kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
