Tšekin tasavallan pelaaja pyysi nostoa, mutta se on hylätty. Vaikka pelaaja talletti varoja kolmansien osapuolten korteilla, kasino on päättänyt maksaa voittonsa pelaajalle ja varoitti häntä olemasta tallettamatta kolmannen osapuolen korteilta. Valitus on nyt ratkaistu.
Hyvää päivää
Minulla on ongelmia rahan nostossa, lähetin vahvistusasiakirjat ja kaikki hyväksyttiin, mutta nostaminen on edelleen peruutettu.
kiitos vastauksesta
Hyvä Jarda,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko koskaan tehnyt onnistuneen vetäytymisen? Oletko kerännyt voittosi pelaamalla vain bonuksella tai vain oikealla rahalla?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon suoraan siitä, missä ongelma saattaa olla? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Dobrý den, hrál jsem s vloženymi penězi a ještě jsem nevybíral. Mám tam k výběru 80000 kč, poslal jsem všechny dokumenty a stále mám výběr zamítnutý. Založil jsem si i účet na skrill pro jednodušší vyběr peněz. Playamon asiakastuki 9054575+NHPFC@tickets.livechatinc.com
Komu:
JD3@seznam.cz
Re: Lippu #NHPFC: Výběr
Lippu avattiin uudelleen Výběr
JD3 ma, 22. maaliskuuta 21, 20.05 Hei, täsmennä, mitkä asiakirjat minulta vielä puuttuvat maksamaan rahaa,
lausunnon lähetin kaiken. Kiitos, D *** Jamal su, 21.3.21 10:59, Hyvä pelaaja,
Jatka nostoa lataamalla valokuvia kortista, jota olet käyttänyt talletuksessa. Huomaa, että sinun on ladattava kunkin kortin etu- ja takapuoli erillisiin valokuviin.
Lataa pyydetyt asiakirjat henkilökohtaiseen profiiliisi "Asiakirjat" -välilehdessä.
Terveiset,
Kasinon tukitiimi JD3 su, 21.3.21 10:24 Hei. Minulla on ongelmia vahvistuksen lähettämieni rahankeräysten kanssa
asiakirjat ja kaikki hyväksyttiin, mutta silti rahankeruu on
peruutettu. Kiitos vastauksesta. D ***
"
"Jerome la, 20.3.21 14.45 Rakas pelaaja,
Autamme mielellämme, mutta voimme tarjota tukea vain englanniksi, joten ota meihin yhteyttä käyttämällä sitä. Anteeksi häiriö.
Parhain terveisin,
Kasinon tukitiimi JD3 la, 20.3.21 klo 12.50 Dobrý den
Mám-ongelma s výběrem peněz zaslal jsem ověřovací dokumenty a vše bylo
schváleno ale přesto je výběr peněz zrušen.
Děkuji za odpověď /
Paljon kiitoksia Jarda vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan sinulle suurinta onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Paljon kiitoksia - se ei ole pieni summa rahaa. Piha
Hei Jarda!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua Playamo Casinon edustajat keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan tämän ongelman.
Haluamme pyytää Playamo Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Paljon kiitoksia / mutta itse asiassa menetän rahat. JD
Hei,
Kuten näemme, vahvistusta ei ole vielä saatu päätökseen.
Lisäksi olemme lähettäneet sinulle 29. maaliskuuta sähköpostiviestin, jossa pyydämme lisää asiakirjoja tilisi vahvistamiseksi.
Todellakin, olemme havainneet Live-chat-virheen, jossa edustajaa ei ole määrätty aloittamistasi keskusteluihin ja työskentelemme parhaillaan tämän ongelman korjaamiseksi. Muistutamme kuitenkin ystävällisesti, että voit aina käyttää sähköpostia ottaaksesi meihin yhteyttä - support@plauamo.com
Kiitos.
Lähetin kaikki asiakirjat. Enkä näe ongelmaa siinä, että lähetin rahaa kasinolle sisareni ja kumppanini korteilta. Lähetin myös siskoni ja kumppanini vakuutuksen. Kerettä ei hyväksytty / käännän sen englanniksi ja lähetän sen uudelleen
Dobrý den, dnes po zaslání dokumentu mi byli peníze vyplaceny moc děkuji že jste se zajímali o mojí vyhru JD Hyvä pelaaja,
Emme hyväksy kolmansien osapuolten maksuja. Sinun tulee tehdä talletuksia vain pankkitileiltä, VISA / MasterCard-pankkikorteilta, Skrill / NETELLER-maksujärjestelmiltä tai muilta maksutavoilta, jotka on rekisteröity omaan nimeesi. Olemme todenneet, että olet käyttänyt talletuksiin kolmannen osapuolen korttia.
Tällä kertaa olemme hyväksyneet lunastuksesi, mutta haluamme kuitenkin varoittaa sinua, jos toteamme, että olet käyttänyt sitä uudelleen, meidän on pakko vähentää voittosi. Älä käytä kolmannen osapuolen maksuja.
Parhain terveisin,
Kasinon tukitiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
