KotiValituksetPlayamo Casino - Pelaajan kamppailee KYC-prosessin kanssa.

Playamo Casino - Pelaajan kamppailee KYC-prosessin kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 190 €

Playamo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 31.8.2020 | Ratkaistu : 4.9.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja yrittää tarkistaa tilinsä, koska hänen asiakirjojaan ei hyväksytä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja vahvisti onnistuneesti ja vetäytyi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta

Kasino, jolle pyydän apua, on PLAYAMO, ongelma koskee heidän lähetettyjen asiakirjojen hyväksymistä (seurauksena on mahdotonta peruuttaa 190, oo euroa). Seurasin lähetysmenettelyä viisi kertaa, 16.8.-18.8. - 24 / 8-26_8 28/8 vuosi 2020 e

Olen aina kieltäytynyt lähettämästä useimmista syistä lähetettyjä asiakirjoja (esimerkiksi lähetin 4 erillistä jpg-tiedostoa kaksipuolisesta henkilöllisyyskortista ja kaksipuolisesta luottokortista sekä hylkäysviestin)

sanoi, että he eivät hyväksy PDF-tiedostoja)

Pelkään, että on olemassa strategia, jolla voidaan myöntää aikajakso, jona yksi niistä sopimussopimuksista ei velvoita niitä palauttamaan talletusta, koska asiakirjoja ei vastaanoteta

Sinä voit auttaa minua ? Kiitos ja hyvä työ

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvä alfredo,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani asiaasi. Sallikaa minun esittää teille vielä muutama kysymys, ennen kuin voimme edetä. Otitko yhteyttä kasinoon ongelmassasi? Jos kyllä, mitä he vastasivat sinulle? Yrititkö lähettää heille kaikki asiakirjat sähköpostiosoitteella vai vain vahvistamalla kasinotilisi? Yrititkö muuttaa lähetettyjä tiedostomuotoja. Innolla vastauksiasi.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Huomenta Nick ja kiitos työstäsi

Otin yhteyttä kasinoon kahdella tavalla, ensin chatin kautta (vähintään 3 kertaa), ja he vastaavat minulle tavallisen vastauksen tekstin mukaisesti, pdf-tiedostoja ei hyväksytä , vaikka olisin lähettänyt JPG-tiedostoja. , sitten myös sähköpostilla ja tässä tapauksessa odotan edelleen vastausta, sähköpostiviestiin olen myös liittänyt asiakirjat JPG-muodossa heidän pyytämällään:

Luulen, että olen vastannut kysymyksiisi

hyvää työtä


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Alfredo,

Kiitos, että pidit meitä ajan tasalla. Voitteko neuvoa, milloin lähetit heille asiakirjat sähköpostitse? Vahvistus sähköpostitse voi viedä hieman kauemmin, joten suosittelen, että odotat vähintään 14 päivää asiakirjojen lähettämisestä. Jos tiliäsi ei vieläkään vahvisteta, puutumme asiaan. Kerro meille kaikki uudet tiedot.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Alfredo,

Todennäköisesti joudut odottamaan vielä vähintään 14 päivää saadaksesi vahvistuksen, kun unohdat liittää asiakirjat. Seuraamme tapausta, mutta toistaiseksi voimme vain odottaa. Ajastin asetetaan 7 päiväksi. Kerro meille, jos saat tietoja kasinolta.

Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick, sain juuri tämän sähköpostin playamolta:

Hyvä pelaaja,

Jatka nostamista lataamalla valokuvia talletuksessasi käyttämistäsi korteista. Huomaa, että sinun on ladattava kunkin kortin etu- ja takaosa erillisiin valokuviin.

Lataa vaaditut asiakirjat henkilökohtaiseen profiiliisi "Asiakirjat" -välilehdessä.

Emme hyväksy skannattuja asiakirjoja tai PDF-tiedostoja. Lataa korttikuvasi molemmilta puolilta erillisiksi valokuviksi.

Terveisiä,

Kasinon tukitiimi



Vaikka tiedän mitä pdf-tiedostot tarkoittavat, en ymmärrä mahdollisuutta, jota he tarkoittavat: he eivät hyväksy skannattuja asiakirjoja

voitko auttaa minua siinä? Kiitos

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

He todennäköisesti vaativat valokuvia, jotka on otettu mobiililaitteella tai muulla laitteella. Voit ottaa valokuvan heti ja ladata sen sieltä kasinotilillesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvää huomenta

Minun on ilmoitettava teille, että myös avustanne ansiosta sain asiakirjat hyväksytyksi ja vastaanotetuksi

pyydetty nosto

Kiitos avusta ja hyvästä työstä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Alfredo,

Kiitos, että ilmoitit meille, että tapauksesi oli ratkaistu, kuulemme mielellämme sen. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa.

Parhain terveisin,

Nick

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista