Play24Bet Casino -arvostelu

Pelaaja valitti viivästyneestä nostosiirrosta, vaikka heillä ei ollut aiemmin ongelmia maksujen kanssa. Talousosasto tai tavallinen johtaja eivät vastanneet pelaajan yhteystietoihin. Kasino ei vastannut tähän valitukseen.

Pelaaja valitti, että hän oli viimeisten 10 päivän aikana pyytänyt live -chat -tukea siitä, milloin hänen voittonsa maksetaan, mutta vastausta lukuun ottamatta "muutamassa päivässä" hän ei saanut määriteltyä aikataulua. Kasino ei reagoinut mihinkään.

Pelaaja sanoi pyytäneensä itsensä poissulkemista, mutta heidän täytyi lähettää 3 sähköpostiviestiä prosessin loppuun saattamiseksi, mikä oli heidän mielestään liian ylivoimaista pakottavan rahapeliriippuvuutensa vuoksi. Pelaaja kertoi saaneensa sähköpostin, jossa vahvistettiin itsensä poissulkeminen, mutta heidän kasinotilinsä oli edelleen auki. Pelaaja vaati talletuksensa palauttamista ja tilin pysyvää sulkemista. Kasino ei ole reagoinut tähän tapaukseen.

Pelaaja valitti odottaneensa peruuttamistaan yli kuukauden. Alun perin hänen nostopyyntönsä hyväksyttiin viikko sen jälkeen, kun se oli tehty, ja pelaaja toimitti pankkitietonsa, joten viivästymiselle ei ollut ilmeistä syytä. Kasino ei ole reagoinut.

Pelaaja teki kotiutuspyynnön 16 päivää ennen valituksen tekemistä ja oli epävarma voiko hän luottaa tähän kasinoon. Nostotilanne sanoi, että se oli siirretty, ja live -chatin mukaan pankit olivat myöhässä. Sen jälkeen ei ole tullut enää päivityksiä.

Pelaaja 'MIKE112345' valitti, että hän pyysi itsensä poissulkemista ja palasi kasinolle ja pyysi live -chatin kautta avaamaan sen uudelleen. Joten hänen tilinsä avattiin uudelleen ja hän pelasi useita tuhansia puntia. Sitten hän pyysi hyvitystä menetetyistä rahoista ja kiisti kasinon kanssa syyn, miksi hän oli voinut avata tilinsä uudelleen huolimatta siitä, että hänellä oli uhkapeliriippuvuus. Kasino puolusti, että pelaaja ei ollut maininnut uhkapeliriippuvuuttaan itsensä sulkemista koskevassa pyynnössä, joten hän pystyi avaamaan tilinsä uudelleen eikä hyvitys ollut mahdollista, koska hän oli jo pelannut rahat. Välittäjä totesi, että pelaaja teki oikein kaikki kasinon käyttöehdoissa mainitut itsensä poissulkemista koskevat pyynnön vaiheet, mutta kasino ei muuttanut kantaansa.

Pelaaja valitti yrittäneensä nostaa kasinotilin saldoa kuukausia, mutta tuloksetta. Ensinnäkin hän oli pyytänyt maksamaan kuukausittaisen enimmäisnostorajan, joka ei mennyt läpi, ja sitten hän pyysi pienempää summaa, joka myös hylättiin jonkin aikaa odottamatta ilman ilmeistä syytä. Pelaaja sanoi, että kasino ei reagoinut eikä jättänyt häntä pois hänen pyynnöstään. Sitten hän sanoi, että hänen pelihistoriansa oli pyyhitty, mutta koska kasino ei koskaan reagoinut tähän valitukseen, tämä asia jäi avoimeksi ja epävarmaksi.